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[简答题]在候选人的能力选拔过程中要注意哪几个问题？
[简答题]优化过程中，切换区域的规划，主要要注意哪几个方面？
[单项选择]约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（），这五种职能构成了一个完整的管理过程。
A. 计划、决策、组织、人员配备和控制
B. 计划、组织、人员配备、指挥和控制
C. 计划、组织、人员配备、协调和控制
[判断题]谈判的过程也就是双方进行信息沟通的过程，这一过程体现了信息的可传递性特征。
[单项选择]（）是班级管理过程一个关键性的阶段，是班级管理过程的中心环节。
A. 检查
B. 计划
C. 实施
D. 总结
[判断题]内部沟通指上级与下级就管理体系的过程及有效性的沟通。
[单项选择]产品的生产过程是指从（）投入生产开始到成品制造出来为止的全过程。对这一过程的管理就是生产管理。
A. 原材料
B. 零件
C. 人员准备
D. 质量
[单项选择]不是项目沟通管理过程的内容的是（）。
A. 沟通计划
B. 参观学习
C. 项目状况评估
D. 信息发布
[判断题]狭义的烟草专卖管理中的沟通仅指在烟草专卖行政执法过程中的沟通。
[单项选择]沟通过程中形成一致性、降低差异性的关键是（）
A. 认知感和认同感
B. 同情心和同理心
C. 宽容心和同情心
D. 包容心和忍让心
[单项选择]下列五种感染过程最常见的是
A. 病原体被清除
B. 隐性感染
C. 显性感染
D. 病原携带状态
E. 潜伏性感染
[多项选择]在危机管理过程中，危机沟通的作用有（）。
A. 帮助公众理解他们的生命、感觉和价值观的事实
B. 让公众更好地理解危机
C. 使公众能够直接面对媒体
D. 使公众能够倣出理智的决定
[简答题]试述行政沟通在公共行政管理过程中的重要作用。
[单项选择]（）是风险管理过程中最关键的一个环节。
A. 风险识别
B. 风险衡量
C. 风险管理技术选择
D. 风险管理效果评价
[多项选择]从管理者与员工沟通的角度看，绩效管理过程可分为（）三个阶段。
A. 绩效计划
B. 绩效辅导
C. 绩效评估
D. 绩效考核和反馈
E. 绩效预测
