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[判断题]危机预案是公共危机管理过程的第一道防线，目的是为了有效地预防和避免危机事件的发生。
[填空题]公共危机管理的组织管理体系，是应急管理预案得以顺利实施的（）。
[填空题]公共危机管理的应急管理预案得以顺利实施的重要保障是（）。
[单项选择]公共危机管理过程的第一道防线是（）。
A. 危机决策机制
B. 危机预警机制
C. 危机资源配置机制
D. 危机保障机制
[判断题]公共管理过程就是一个不断决策和实施决策的过程，因而，公共政策将贯穿于公共管理过程的始终。
[单项选择]公共管理学是对公共组织尤其是（）如何有效地提供公共物品等管理活动及其规律的研究。
A. 个人
B. 企业
C. 政府组织
D. 营利组织
[单项选择]制定公共危机应急救援预案的基础是（）。
A. 现场调查
B. 开展重大危险源普查
C. 事故等级和类型的划分
D. 应急响应机制
[填空题]公共管理指公共组织运用所拥有的公共权力，为有效地实现（），对社会公共事务进行管理的社会活动。
[填空题]在公共危机管理的组织管理体系中，（）可以提高决策的科学化程度，提高公共危机管理的水平。
[多项选择]公共治理理论认为，公共管理过程是一种互动的过程。在这种互动过程中，政府与其他社会公共机构建立起各种各样的合作伙伴关系，主要有（）。
A. 政府组织与非政府组织之间的关系
B. 正式组织与非正式组织之间的关系
C. 主导者与职能单位之间的关系
D. 组织之间的谈判协商关系
E. 政府与执政党的关系
F. 系统的协作关系
[单项选择]公共关系危机管理是指社会组织有组织、有计划和有措施地预防公共关系危机和在公共关系危机来临时有效化解危机的活动。公共关系危机管理有四个基本要素：预防第一、公众第一、公开第一、实践第一。根据上述定义，下列各项中属于成功的公共关系危机管理的是（）
A. 11月下旬，某国外知名运动品牌的广告在全国各地电视台播出后，涉嫌侮辱中国人的形象，引起全国观众的强烈反对。11月30日，该公司发表声明，称该广告无意伤害中国消费者的感情。该广告被禁播后，该公司正式向中国观众道歉，但全球其他地方的播出计划照旧进行
B. 国庆节期间，某商场举行“满200，送300”促销括动，但当消费者以返券消费时发现，91个品牌商品专柜拒收返券，而可凭返券购买的商品中疑有大量库存商品，消费者不满致使事态扩大，引来众多媒体采访，该商场为保持企业形象，拒绝记者进入商场采访，尽量缩小该事件的曝光率
C. 6月，在一次会议上，一台笔记本电脑突然着火。后经调查发现，某公司生产的笔记本电脑电池是引起多宗火灾发生的原因。10月24日，该公司执行副总裁在新闻发布会上向消费者道歉，并开始召回所生产的电池，至10月止，该公司为大约1000万块笔记本电脑电池支付了4.11亿美元
D. 11月30日，某数码控股公司董事局主席及执行董事因涉嫌盗取公司4800万元资金而被起诉，该公司股票也被停牌。第二天，该公司董事局七名董事召开媒体见面会通报事件情况，声明公司运转正常；同日，四家家电连锁企业以及所有供应商及国内七家银行的分支机构发出声明表示支持该公司。不久之后，该公司在证券交易所获得发布公告的机会，这被业内人士看作是能够复牌的关键一步
B. 国庆节期间，某商场举行“满200，送300”促销括动，但当消费者以返券消费时发现，91个品牌商品专柜拒收返券，而可凭返券购买的商品中疑有大量库存商品，消费者不满致使事态扩大，引来众多媒体采访，该商场为保持企业形象，拒绝记者进入商场采访，尽量缩小该事件的曝光率
[多项选择]公共危机管理的运行机制包括（），以及公共危机的新闻发布机制。
A. 危机的预警机制
B. 决策处置机制
C. 资源配置和管理机制
D. 善后管理与评估机制
[单项选择]在公共危机处理过程中，危机处理者在危机沟通中的正确思考方式是（）。
A. 以政府为中心的思考方式
B. 以受众为中心的思考方式
C. 以媒体为中心的思考方式
D. 以自身为中心的思考方式
[多项选择]政府危机管理过程有（）
A. 监测、预警阶段
B. 预控、预防阶段
C. 应急、处理阶段
D. 评估、恢复阶段
[多项选择]公共危机善后管理的意义（）。
A. 对危机后社会生产和社会秩序的恢复重建工作提供必要的组织保障
B. 对危机后不稳定的社会状态起到缓解和消除的积极作用
C. 为进一步提高政府危机管理能力提供经验
D. 是建立良好国际形象的必然要求
[多项选择]危机管理的全过程包括（）。
A. 预测
B. 计划
C. 执行
D. 控制及善后
