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[判断题]危机预案是公共危机管理过程的第一道防线，目的是为了有效地预防和避免危机事件的发生。（）
[多项选择]在危机管理过程中，危机沟通的作用有（）。
A. 帮助公众理解他们的生命、感觉和价值观的事实
B. 让公众更好地理解危机
C. 使公众能够直接面对媒体
D. 使公众能够倣出理智的决定
[多项选择]危机管理者在处理危机过程中压力的来源有（）。
A. 对生命、价值和目标的严重成胁
B. 信息不确定
C. 恐惧失败、局面失控
D. 情况迅速改受，难以把握
[单项选择]在时间上，危机管理过程包含的两个阶段是（）。
A. 发生阶段与结束阶段
B. 反应阶段与结束阶段
C. 反应阶段与恢复阶段
D. 发生阶段与恢复阶段
[多项选择]危机管理的全过程包括（）。
A. 预测
B. 计划
C. 执行
D. 控制及善后
[判断题]危机管理是一种有组织、有计划、持续动态的管理过程，政府针对潜在的或者当前的危机，在危机发展的不同阶段采取一系列的控制行动，以期有效的预防、处理和消弥危机。
[填空题]根据危机的发展过程，可将危机管理分为（）、（）、（）三个阶段。
[简答题]根据酒店危机的发展过程，可将危机管理分为几个阶段，各阶段应该采取怎样的措施？
[单项选择]操作风险管理和控制过程中涉及到银行风险管控的“四道防线”，具体指经营部门、业务管理部门、风险管理部门以及：（）
A. 风险管理委员会
B. 法律合规部门
C. 内部审计部门
D. 纪检监察部门
[单项选择]农村信用社应建立风险合规管理防线中，风险合规管理委员会和风险合规管理部门为第几道防线（）
A. 第一道
B. 第二道
C. 第三道
D. 第四道
[判断题]校园危机管理是指学校对危机发生后的管理。
