[简答题]消费者的消费过程有哪些基本环节？

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A. 决策问题的确定
B. 决策方案的规划
C. 决策方案的合法化

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A. 搜集信息
B. 确认需求
C. 评估其他选择
D. 购买决策

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A. 向消费者提供信得过的卫生纸品牌名单
B. 某市消协设一商店，专营消费者信得过的商品
C. 与技术监督部门一起进行牛奶质量的检查
D. 在网络上对某公司侵害消费者权益的行为进行揭露

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A. 评估准备阶段
B. 评估的实施
C. 评估的总结

[多项选择]消费者的消费过程包括（）。
A. 需求过程
B. 购买过程
C. 使用过程

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