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[单项选择]推广部分单位供电服务网格化管理经验，将若干个工作地点相邻的（）组成供电服务小组。
A. 责任人
B. 台区经理
C. 专责人
[单项选择]表彰奖励重点向服务责任大、风险高、业绩突出的单位、部门及供电服务一线人员倾斜，供电服务一线人员表彰奖励名额所占比例一般不少于（）。
A. 85%
B. 75%
C. 65%
D. 60%
[单项选择]供电服务公司是供电所业务的承揽单位，各单位要进一步加强对供电服务公司的管理，按照（）的原则，落实省公司、地市公司、县公司对供电服务公司的主体管理责任，健全供电服务公司法人治理结构，规范供电服务公司运营，提升业务能力。
A. “谁主办、谁管理”
B. “谁提出，谁负责”
C. “谁主张，谁主办”
[多项选择]供电服务公司是供电所业务的承揽单位，各单位要进一步加强对供电服务公司的管理，按照“谁主办、谁管理”的原则，落实（）对供电服务公司的主体管理责任，健全供电服务公司法人治理结构，规范供电服务公司运营，提升业务能力。
A. 公司总部
B. 省公司
C. 地市公司
D. 县公司
[单项选择]加强对供电服务公司的管理，省、市、县公司等主办单位可选派（）能力强的职工充实到供电服务公司，提高供电服务公司的人力资源和安全生产等管理能力以及承揽供电服务业务的能力。
A. 综合
B. 专业管理
C. 综合和专业管理
D. 技术
[多项选择]供电服务公司是支撑乡镇供电服务工作的重要平台，按照“谁主办、谁管理”的原则，落实（）公司等主办单位对供电服务公司管理的主体责任。
A. 公司总部
B. 省公司
C. 市公司
D. 县公司
[判断题]实行乡镇供电所+供电服务站模式的，供电服务站按照内勤班组设置。
[多项选择]市、县公司等主办单位可选派综合和专业管理能力强的职工充实到供电服务公司，提高供电服务公司的（）能力。
A. 人力资源管理能力
B. 安全生产等管理能力
C. 承揽供电服务业务的能力
D. 供电服务保障能力
[单项选择]实行乡镇供电所+供电服务站模式的，供电服务站按照（）组设置。
A. 普通班组
B. 外勤班组
C. 内勤班组
D. 专业班组
[多项选择]主办单位加强对供电服务公司的管理，必要时，可选派综合和专业管理能力强的职工充实到供电服务公司，提高供电服务公司的（）和（）等管理能力以及承揽供电服务业务的能力。
A. 人力资源
B. 安全生产
C. 人员配置
D. 安全运行
[多项选择]办单位加强对供电服务公司的管理，坚持（）的原则，健全供电服务公司内设机构，履行好规范员工管理的主体作用。
A. 精简
B. 详细
C. 低效
D. 高效
[多项选择]各单位应建立统筹供电可靠性、优质服务和市场拓展能力的供电所（）和（），按照责权利对等的原则，加强供电所全员绩效管理，建立逐级考核机制，县公司考核供电所所长（书记）。
A. 考核指标体系
B. 技能鉴定体系
C. 日常考核机制
D. 激励约束机制
[单项选择]各单位要进一步加强对供电服务公司的管理，按照（）的原则，落实省公司、地市公司、县公司对供电服务公司的主体管理责任。
A. 谁管理、谁负责
B. 谁主办、谁管理
C. 谁管业务、谁负责
D. 谁管安全、谁负责
[简答题]《国家电网公司供电服务规范》中95598供电客户服务网页（网站）的服务规范是什么？
[判断题]供电所生产定员一般超过80人，服务半径过大的供电所可在辖区内设置供电服务站。
[单项选择]供电所生产定员一般不超过（）人，服务半径过大的供电所可在辖区内设置供电服务站。
A. 60
B. 70
C. 75
D. 80
[单项选择]各单位应建立统筹供电可靠性、优质服务和市场拓展能力的供电所考核指标体系和激励约束机制，按照责权利对等的原则，加强供电所全员绩效管理，建立逐级考核机制，（）考核供电所所长（书记）；供电所所长（书记）考核所属班组长；班组长考核一线员工。
A. 省公司
B. 市公司
C. 县公司
[多项选择]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的（）合理设置。
A. 客户类型
B. 客户数量
C. 服务半径
D. 当地客户的消费习惯
[判断题]智能电网仅作为供电服务商为各类用户提供供电服务。
