[简答题]请论述旅行社危机管理的意义，表现形式，并结合当前汶川大地震对四川旅行社业的冲击，提出旅行社危机管理和处理的策略。

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[多项选择]危机善后管理的意义（）。
A. 对危机后社会生产和社会秩序的恢复重建工作提供必要的组织保障
B. 对危机后不稳定的社会状态起到缓解和消除的积极作用
C. 为进一步提高政府危机管理能力提供经验
D. 是建立良好国际形象的必然要求

[多项选择]公共危机善后管理的意义（）。
A. 对危机后社会生产和社会秩序的恢复重建工作提供必要的组织保障
B. 对危机后不稳定的社会状态起到缓解和消除的积极作用
C. 为进一步提高政府危机管理能力提供经验
D. 是建立良好国际形象的必然要求

[名词解释]危机管理

[单项选择]2008年金融危机、汶川大地震属于舆论形态中的（）。
A. 社会事件
B. 社会问题
C. 社会冲突
D. 社会运动

[简答题]什么是危机管理？危机管理具有哪些特点？

[填空题]2011年日本“3/11”特大地震引发的核危机以及震后东京地区大面积缺电，主要原因之一是没有形成具有（）能力的坚强电网。

[简答题]请简述旅行社危机的表现形式。

[判断题]校园危机管理是指学校对危机发生后的管理。

[判断题]全面危机管理所强调的是以绩效为基础的管理，政府必须设立危机管理的绩效指标。

[判断题]应急管理是对“危机型”突发事件的管理，兼顾风险管理与危机管理的一些特征。

[判断题]旅行社质量保证金在旅游行政管理部门期间产生的利息，属于旅行社和旅游行政管理部门所有

[简答题]结合实际谈谈推行基础管理地方化的意义是什么？

[判断题]危机管理与危机公关是一回事。

[判断题]危机管理和危机公关是一回事。

[填空题]在公共危机管理的组织管理体系中，（）可以提高决策的科学化程度，提高公共危机管理的水平。

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