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[判断题]在ATM层上传送的业务可能有很多种，但根据源和目的之间的定时要求、比特率要求和连接方式三个基本参数来划分，可分为四类业务。
[多项选择]医疗社会工作根据实施服务机构划分，主要内容包括（）。
A. 社会诊断
B. 公共卫生社会工作
C. 心理卫生社会工作
D. 社会治疗
E. 医院社会工作
[判断题]对托运方来说，运费主要包括：固定费用、可变费用和损失性费用。
[多项选择]定制研究是指研究开发中心根据公司业务部门提出的需求提供的研究支持服务，包括（）。
A. 为营业部机构大户撰写专题投资报告、举办专场咨询报告会、讲座和分析会
B. 参与投资银行业务、固定收益业务、并购重组业务的项目，撰写行业研究报告、投资价值研究报告和二级市场定价分析报告
C. 为证券投资业务提供策略报告、行业报告和公司报告
D. 为资产管理业务提供集合理财计划产品的开发设计
E. 为证券投资业务和资产管理业务的证券池提供被选证券
F. 业务部门的其他业务需求
[多项选择]施工机械使用费包括不变费用和可变费用。其中可变费用包括（）。
A. 安拆费及场外运费
B. 养路费及车船使用税
C. 燃料动力费
D. 人工费
[单项选择]残疾青少年社会工作服务主要包括康复服务、发展服务和（）。
A. 心理服务
B. 维权服务
C. 教育服务
D. 就业服务
[多项选择]PKI提供的服务主要包括（）。
A. 认证
B. 支持密钥管理
C. 完整性与不可否认
D. 杀灭病毒
[多项选择]服务质量主要包括（）。
A. 技术质量
B. 功能质量
C. 人员质量
D. 设备质量
[填空题]服务区别于有形产品的主要特点是不可（）、不可分离性、可变性和易消失性。
[单项选择] 人身保险服务中，售前服务主要包括（）： ①购买咨询服务； ②风险管理服务； ③财务规划服务； ④防灾防损服务。
A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①③④
[多项选择]社区为老年人提供的服务主要包括（）
A. 健康服务
B. 生活服务
C. 文化、休闲、教育服务
D. 法律服务
[多项选择]银银平台综合培训服务主要包括（）等。
A. 公司治理及内控审计
B. 企业文化建设
C. 资产负债管理
D. 风险管理
[多项选择]母婴保健技术服务主要包括哪例事项（）
A. 有关母婴保健的科普宣传、教育和咨询
B. 婚前医学检查
C. 产前诊断和遗传病诊断
D. 助产技术
E. 胎儿性别鉴定
[判断题]总薪酬包括基本薪酬，可变薪酬和服务以及一次性奖金，股票权。
[单项选择]服务策划主要包括如下要素：服务环境、服务对象、服务内容和（）。
A. 服务定位
B. 服务安排
C. 服务质量
D. 服务总结
[多项选择]根据《建筑施工碗扣式钢管脚手架安全技术规范》，双排脚手架的可变荷载计算包括（）
A. 结构荷载
B. 作业层上的操作人员、器具及材料等施工荷载
C. 风荷载
D. 其他荷载
[多项选择]根据《服务贸易总协定》，服务贸易包括（）。
A. 跨境交付和境外消费
B. 境外消费和境内消费
C. 商业存在和自然人流动
D. 自然人流动和法人流动
[判断题]出租汽车服务主要包括巡游、网络预约等方式。
