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[简答题]地接小周接待了一个来自上海的旅游团，某日，小周带领大家来到了一家玉器店选购玉器。作为地接导游，在带领旅游团购物时，应做好哪些工作？
[判断题]地陪接站服务的目的，是使客人到达站点后，能迅速见到当地导游，受到热情接待，由此对地接旅行社、地接导游员产生良好的印象，对整个行程树立信心这就要求地陪人员准点到位，以热枕的态度欢迎远道而来的客人。
[判断题]对电动机和控制的金属外壳必须可靠地接零（或接地）。
[单项选择]旅游团在一地延长或缩短行程超过半天，地接旅行社要报告（）。
A. 外国组团社
B. 国内组团社
C. 当地旅游局
D. 消费者协会
[单项选择]为了使梯形图和继电接触器控制电路一一对应，PLC输入设备的触点应尽可能地接成（）。
A. 动断形式
B. 动合形式
C. 动断或动合形式均可
[多项选择]旅行团出游的特点在于（）。
A. 安全
B. 随意性
C. 优越感
D. 价格便宜
[单项选择]通信导航监视设施的防雷接地系统中，自然接地体与人工接地体之间应至少用（）条埋地接地线互连。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
[判断题]各种设备的接地线不得经设备本身串接，即不得将用电设备本身作为接地线的一部分，而必须并排地接向接地干线。
[简答题]地接导游小刘接待了一个旅游团，到达某景点后，小刘带领游客进园游览，由于经验不足，他并未提醒游客管理好自己的财物，车上窗户也没有关好。当游客们结束游览回到车辆上时，发现放在车上的所有物品均被盗，价值约一万元人民币，游客要求旅行社赔偿，旅行社以物品在车辆上被盗为由，认为责任在旅游汽车租赁公司，拒绝赔偿。地陪导游没有本案例中旅行社的辩解是否成立？游客可否向地接社索赔？有何依据？
[简答题]湖南地接小梁接待了一批来自广东的游客，途中，游客提出旅行社安排的团餐口味偏辣，不能适应，要求更换口味清淡、质量更高一些的团餐，小梁该怎么办？
[简答题]某旅行团由于管理组织不善，车辆调度出现问题，导致游客少看了好几个景点，游客要求旅行社赔偿，但是旅行社只进行了赔礼道歉。针对此事你怎么看？
[判断题]知识营销原则是指，理财客户经理在营销过程中，使客户在获得物质上的享受、知识上的提高的基础上，自觉地接受中行所提供的各项服务。
[单项选择]某旅行社4月份组织一个共30人的旅行团旅游，向每人收取旅游费3000元。旅游期间由旅行社为每人支付住宿费1200元、餐费1000元、交通费350元、门票50元。旅游业适用营业税税率为5%，旅行社该项业务应缴纳营业税（）元。
A. 2700
B. 600
C. 1200
D. 4500
[判断题]乒乓球比赛中，对手没有准备好，运动员A开始发球，对手就下意识地接了一下该发球，但是没有接到发球，此回合应判重发球。
[单项选择]依据《电力设备典型消防规程》，电焊机（）必须接地，接地线应牢固地接在被焊物体上或附近，防止产生电火花。
A. 零线
B. 火线
C. 外壳
D. 金属部分
[简答题]地接导游小韩在接待某旅游团过程中，考虑到游客长时间坐车比较疲惫，匆忙办理完入住手续后，并未向游客讲解处理各种突发状况应注意的问题。当晚酒店发生火灾，有两名游客因没有采取积极措施，造成部分烧伤。问小韩的做法有什么不妥之处，遇到火灾，导游应该怎么做？
[单项选择]某旅行社4月份组织一个共30人的旅行团赴海南旅游，向每人收取旅游费3 000元，旅游期间由旅行社为每人支付住宿费1 200元，餐费1 000元，交通费350元，门票50元旅游业适用营业税税率为5%。旅行社该项旅游业务应缴纳的营业税为( )元。
A. 2700
B. 600
C. 1 200
D. 4 500
