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[判断题]广义的商品仅指符合定义的有形产品;狭义的商品除了可以是有形的产品外,还可以是无形的服务。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]导游服务属于有形产品范畴,有形产品具有很强的标志作用。( )
A.正确
B.错误
[单选题]旅游景区产品的有形产品是 ___ 。
A. 旅游资源
B. 旅游吸引物
C. 景区活动项目
D. 旅游服务
[判断题]产品质量.外观.品牌等属于产品整体概念中的有形产品层次。
A.正确
B.错误
[判断题]有形产品是核心产品的实现形式。 ___
A.正确
B.错误
[判断题]服务和有形产品是产品概念下的两个概念。
A.正确
B.错误
[判断题]景区的管理和服务是旅游景区产品的有形产品。 ___
A.正确
B.错误
[单选题]下列商品中属于有形商品的的是()
A.报纸
B. 电影
C. 磁盘
D. 游戏
[多选题]服务产品有别于有形产品,其最显著的特点有( ).
A. 无形性
B. 同步性
C. 异质性
D. 易逝性
[判断题]判断题场(厂)车的产品质量合格证明仅指产品质量证明书。
A.正确
B.错误
[多选题]科特勒对于整体产品的相关表述中,关于有形产品的特征主要有 ___ 。
A. 特色
B. 品牌
C. 质量
D. 设计
[多选题]科特勒以主题公园为例提出的景区产品构成中的有形产品一般由 ___ 构成。
A. 景区活动项目
B. 其他景点
C. 品牌
D. 服务质量
[判断题]IS0 9000族标准中质量仅指产品质量; ( )
A.正确
B.错误
[多选题] 服务业运营类型按照是否供有形产品分为( )
A.纯服务性运营
B.一般服务性运营
C.技术密集型运营
D.人员密集型运营
[判断题] ( )ISO9000族标准中,质量仅指产品质量。
A.正确
B.错误
[单选题]服务价值仅来自于有形产品的实体销售和物流过程。
A.对
B.错
