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[单项选择]（）强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等。
A. 个体沟通
B. 人际沟通
C. 组织沟通
D. 口头沟通
[简答题]农业推广人员如何把握农业推广沟通技巧尽快实现与农民的有效沟通？
[多项选择]沟通技巧的基本要求包括（）
A. 角色定位
B. 换位思考
C. 注意倾听
D. 付诸行动
[多项选择]有效沟通的原则包括（）
A. 信息明确
B. 组织结构完整
C. 及时性
D. 非正式沟通策略
E. 重视交谈与倾听技巧的原则
[简答题]有效沟通的障碍包括哪些？克服沟通障碍的艺术有哪些？
[多项选择]就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导的过程中，可采用的非语言沟通技巧包括（）。
A. 身体的专注与倾听
B. 心理的专注与倾听
C. 同理心技术
D. 情感反应技术
[多项选择]人际间有效沟通的障碍包括（）。
A. 民族文化
B. 防卫
C. 语言
D. 种族
[判断题]根据国际寿险行销研究协会的研究，保险业务人员与销售有关的技巧包括：沟通技巧、掌控状况的能力、人际关系技巧、时间支配的能力、伦理及专业的行为、对学习与应用程序以及处理事实及数字的能力、目标与成就的动机、市场潜力、独立与自信、专门保险知识以及开拓准客户的能力等共十一项内容。
[单项选择]促进有效沟通的措施不包括（）。
A. 选择合适的沟通
B. 尽量选择电子媒介为沟通通道
C. 要善于运用反馈
D. 学会积极倾听
[单项选择]教师与家长沟通的技巧不包括（）。
A. 用日常普通语言与家长交谈，切忌使用专业术语
B. 要用平等的身份与家长交谈
C. 交谈时提到别的幼儿
D. 谈到幼儿的缺点时注意方式方法，先肯定幼儿的优点再婉转提出问题
[单项选择]巴纳德指出的组织内有效沟通的要求不包括( )
A. 沟通线路必须可能的长、以防片面
B. 需要一种确定的、正式的、面向每一个人的沟通渠道
C. 作为沟通中心的人必须有充分的能力
D. 整条沟通线常被用来回避冲突的沟通
[单项选择]可以实现有效的双向沟通，但是成本较高，调查人员的沟通技巧和个人态度对结果准确性的影响较大的调研方法是( )
A. 抽样调查法
B. 问卷调查法
C. 个人走访和面谈法
D. 电话调查法
[填空题]有效沟通的原则可概括为：（）、（）、及时、非正式沟通策略、重视交谈与倾听技巧的原则。
[单项选择]护士在与病人沟通时重要沟通技巧( )
A. 倾听
B. 皮肤接触
C. 面部表情
D. 沉默
E. 自我暴露
[单项选择]教师与家长合作沟通的态度和技巧不包括（）。
A. 谦虚和蔼
B. 尊重理解
C. 角色置换
D. 区别对待
[判断题]有效沟通的技巧中，同感指的是，同感是对对方的感同身受的理解以及对对方感受由衷的体会和回应。
