更多"企业形象的形成过程是企业与公众相互沟通影响的循环过程。在企业形象形成过"的相关试题:
[多项选择]企业形象树立的关键在管理，在企业形象形成过程中，实际上是下列三个方面相互作用的过程，企业应尽量使它们趋向一致（）。
A. 企业理念形象
B. 企业自我设计的理想形象
C. 人们所认识的企业形象
D. 企业的实际情况
[简答题]论述客观性和主观性在企业形象塑造过程中的作用和意义。
[判断题]通信企业内部员工形成的内部公众不属于企业营销公众环境。
[单项选择]沟通过程中形成一致性、降低差异性的关键是（）
A. 认知感和认同感
B. 同情心和同理心
C. 宽容心和同情心
D. 包容心和忍让心
[单项选择]企业形象是指企业内外部公众对企业形成的一致的认同感和价值观，是对企业整体形象的（）。
A. 综合评价
B. 深入了解
C. 外在看法
D. 基本了解
[判断题]企业形象的形成取决于三个因素：公众印象、公众态度和公众舆论。（）
[判断题]企业档案指企业成立之日起，在日常管理过程中形成的具有保存价值的企业文字资料。
[判断题]媒体是企业与一般公众进行沟通的最广泛、最有效地沟通渠道之一。
[判断题]媒体是企业与一般公众进行沟通的最广泛、最有效的沟通渠道之一。
[判断题]沟通是专业技术人员分享信息、思想和情感的过程。沟通的主旨在于互动双方建立彼此相互了解的关系，相互回应，并且期待能经由沟通的行为与过程相互接纳及达成共识。（）
[多项选择]通信企业形象是指各种公众对通信企业综合认识后形成的最终印象。它具有（）特点。
A. 整体性
B. 社会性
C. 层次性
D. 相对稳定性
E. 偏差性
[多项选择]装维员人员服务过程中充分展现中国移动良好的企业形象，仪容整洁大方，注意服务礼仪和用语，面对客户亲切友善，让客户感受到（）的服务
A. 热情
B. 专业
C. 周到
D. 优质
[单项选择]（）是指企业内外部公众对企业形成的一致的认同感价值观，是对企业整体形象的综合评价，是企业的基本特征在公众心目中的客观反映，是企业与公众交流沟通的纽带。
A. 企业理念
B. 企业行为
C. 企业形象
D. 企业宗旨
[单项选择]企业广告在提高企业知名度、传播企业信息、参与市场竞争、满足市场需要的过程中形成了一种独特的问题，即（）。
A. 企业营销文化
B. 企业产品文化
C. 企业传播文化
D. 企业广告文化
[多项选择]从企业形象的形成过程来看，构成企业形象的具体要素包括（）
A. 经营形象
B. 管理形象
C. 广告与公共关系形象
D. 企业家形象
E. 社会形象
[多项选择]从企业形象的形成过程来看，构成企业形象的一般要素包括（）
A. 企业的软件
B. 企业的职工
C. 企业的领导
D. 企业的硬件
[单项选择]形成公众关系和影响公众舆论的前提是（）。
A. 大众传播
B. 组织形象
C. 社会交往
D. 传播沟通
[单项选择]可靠性作为一门工程学科，在其发展工程过程中形成了相互关联的（）方面。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[填空题]按公众的发展过程，可以将政府公众分为非公众、潜在公众、（）公众和（）公众。
