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[单项选择] 差异化战略可以通过有形差异化、无形差异化和维持差异化优势三种途径来实现。以下属于有形差异化的是（）： ①保险条款内容； ②举办保健知识讲座； ③使用客户卡； ④赠送礼品； ⑤组织客户旅游。
A. ①③④
B. ①③④⑤
C. ②③④⑤
D. ①②③④⑤
[填空题]文化企业目标市场战略可以分为无差异市场营销战略、差异化市场营销战略和（）。
[填空题]文化企业目标市场营销战略可以分为无差异市场营销战略、差异化市场营销战略和（）。
[单项选择]当执行一项差异化战略的时候，企业会寻求：（）。
A. 成为行业中最低成本的供应商
B. 避免被困在差异化和成本领先战略之间
C. 满足特定细分市场的需求
D. 提供具有独特特征的产品，为此顾客愿意支付额外的价格
[简答题]什么是低成本战略、差异化战略和集中化战略？
[单项选择]市场差异化的工具除产品差异化、服务差异化、人员差异化外，还包括（）
A. 品牌差异化
B. 标志差异化
C. 外观差异化
D. 形象差异化
[简答题]服务企业如何有效实施成本领先战略和差异化营销战略？
[多项选择]D公司是一家采用差异化战略生产高档奢侈品的公司，该公司采用差异化战略的风险体现在（）。
A. 顾客可能发现低成本的产品和差异化产品之间的价格差距太大
B. 顾客的学习会减少其对公司差异化特征的感知价值
C. 差异化的方式不能再为顾客提供价值
D. 差异化战略是建立在顾客期望的产品特征的基础上
[简答题]简述成本领先战略．差异化战略和重点集中战略的区别与共同之处。
[单项选择]产品差异化战略一般包括（）
A. 二种形式
B. 三种形式
C. 四种形式
D. 五种形式
[单项选择]差异化战略适合采用的人力资源战略模式是（）。
A. 诱因战略
B. 稳定战略和聚焦战略
C. 投资战略或参与战略
D. 结合使用诱因、投资、参与战略
[多项选择]差异化战略的风险包括（）。
A. 顾客可能发现高成本的产品及差异化产品之问的价格差距太大
B. 顾客的学习会减少其对公司差异化特征的感知价值
C. 差异化战略是建立在顾客期望的产品特征的基础上
D. 差异化的方式不能再为顾客提供价值
[判断题]差异化战略是所有战略中最容易理解也最容易接受的，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。（）
[判断题]差异化战略是所有战略中最容易理解也最容易接受的，它的目标就是要使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。（）
