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[判断题]企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。
[判断题]企业进行有效沟通的第—步是找出目标接收者。
[简答题]企业进行有效沟通及促销组合时需经过哪七个步骤？
[简答题]企业进行有效沟通及促销组合时需经过哪几个步骤？
[判断题]媒体是企业与一般公众进行沟通的最广泛、最有效地沟通渠道之一。
[判断题]媒体是企业与一般公众进行沟通的最广泛、最有效的沟通渠道之一。
[单项选择]在企业制定和执行福利方案的时候，进行有效的沟通是其中关键的一环。在进行福利计划沟通时，管理者需要注意的问题是（）①福利计划沟通应该公开、透明和诚实②福利计划的沟通要及时、广泛，方便员工获得③福利计划沟通要及时，获得同行的认同④福利计划沟通要注意完整、清晰和准确
A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①③
[单项选择]关于企业进行薪酬沟通时正确的沟通流程应是（）。
A. 搜集相关信息→确定沟通目标→制定沟通策略→选择沟通媒介→评价沟通结果
B. 确定沟通目标→搜集相关信息→选择沟通媒介→制定沟通策略→评价沟通结果
C. 确定沟通目标→搜集相关信息→制定沟通策略→选择沟通媒介→评价沟通结果
D. 搜集相关信息→确定沟通目标→选择沟通媒介→制定沟通策略→评价沟通结果
[单项选择]进行有效沟通除了要进行正确的引导，了解和说服外，还要（）。
A. 安排各种活动
B. 换位思考
C. 强调自己的要求
D. 注意安全隐患
[单项选择]沟通就是人与人之间进行信息交流的活动，但是许多人的话语并不被理解，那么，一个有效的沟通是（）。
A. 有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程
B. 有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程
C. 有效的沟通是把自己的话传递过去
D. 有效的沟通是将自己的精神传递过去
[简答题]要进行有效沟通，提升销售绩效，就必须了解自己与顾客的沟通风格，沟通风格主要有哪些，各自的特征是什么？
