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[判断题]运用中心开花法寻找顾客的一个重要环节是中心人物的选择。
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[单项选择]接近个体准客户时，必须首先弄清该客户的（）
A. 经历
B. 姓名
C. 文化
D. 爱好
[单项选择]展厅接待客户时，至少要给客户提供几种饮料供客户选择？（）
A. 一种
B. 二种
C. 三种
D. 四种
[单项选择]创建新客户时，必须按（），系统自动产生客户号。
A. F1键
B. F2键
C. F3键
D. F4键
[单项选择]运用缘故法寻找目标客户的特性不包括( )。
A. 容易接近
B. 较易成功
C. 得失心重
D. 以量取质
[简答题]为什么说教学目标是选择和运用教学方法时必须考虑的因素？
[单项选择]柜员开立对公客户时证件类型必须录入（）。
A. 国税登记证正本
B. 地税登记证正本
C. 开户许可证
D. 组织机构代码证书
[填空题]运用范例教学，在选择范例时必须坚持（）、（）和（）三个基本原则。
[判断题]销售顾问接待客户时，必须要佩戴工作牌且佩戴位置明显。
[简答题]运用收益现值法评估整体资产价值时，在选择和确定折现率必须注意哪些问题？
[单项选择]物业服务中心门岗人员在接待来访客户时，下述哪项描述是错误的：（）
A. 陌生客人来访时，有礼貌地询问客人来意后进行登记，态度诚恳，使用礼貌语言，及时向被访客户确认。并使用正确手势向客户指引方向。
B. 公检法、工商、税务等政府部门人员的突然到访检查、未经预约的媒体采访的接待须注意：第一时间报告上级领导和客户服务人员，现场应作到礼貌、得体。
C. 对公安部门人员来访要认真检查其证件并做好相关记录，需要我方协助的，应立即上报当值主管。
D. 物品放行时，门岗人员需主动请客户出示“物品出入证”。
[单项选择] 评价中心技术是一种综合运用多种评价手段对被评价者的管理技能或潜能进行评价的技术，在评价中心技术中包括的核心技术之一是公文筐测试。关于公文筐测试，正确的说法是（）。 ①它可以用来评价被评价者的文字能力和合作能力 ②它非常适合评价管理人员的日常工作处理能力 ③它操作比较简单，对场地没有过多的要求 ④它编制成本较高且评分相对比较困难
A. ①②④
B. ①③④
C. ①②③
D. ②③④
[多项选择]厂站管理中心包括（）类运用。
A. 运行信息
B. 运行安排
C. 运行作业
D. 运行评价
[单项选择]运用项目产生和选择工具的目的是（）
A. 保证选择最佳的项目
B. 尽快完成项目选择
C. 选择尽可能多的项目
D. 执行项目选择的标准
E. 加快项目立项
F. 保证项目获奖
[判断题]“根本领导方法”是领导活动的一般方法，其他一切领导方法的选择和运用都必须以此为基础和依据，居于领导方法体系的核心地位。（）
[单项选择]运用直观形象法的过程中，一切直观的运用都必须与（ ）
A. 运用语言和启发思考结合起来
B. 儿童的活动结合起来
C. 教师的指导结合起来
D. 儿童的个别活动结合起来
