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[单选题]下列不属于智慧厅堂管理系统设备管理员职责的是（ ）。
A.负责智慧柜员机系统机构、用户、参数设置及后续维护
B.负责智慧柜员机终端安装环境的准备工作
C.负责加卡、装载UKEY/令牌、清机等工作，处理智慧柜员机发生的吞没卡、未吐卡、未吐UKEY/令牌等故障
D.负责智慧柜员机的运行维护工作，包括耗材领用和更换，简单故障的排除
[单选题]下列不属于智慧厅堂系统组成模块的是（ ）。
A.智慧厅堂监控管理系统
B.智慧柜员机系统
C.柜外授权系统
D.智能排队机系统
[单选题]下列不属于智慧厅堂管理系统业务操作员职责的是（ ）。
A.负责客户在智慧柜员机自助开卡、自助签约及相关自助业务的操作引导
B.负责对客户身份证件信息、联网核查核查结果（含照片）、客户现场信息进行一致性比对
C.对智慧柜员机不能受理或出现其他特殊情况的业务，引导客户到柜台办理，无人值守智慧柜员机除外
D.负责接收智慧柜员机前端设备上传的信息，对客户身份证信息、联网核查结果(含照片)、客户现场视频信息进行一致性比对，审核无误后进行后续业务操作
[单选题]下列不属于智慧厅堂管理系统后台审核员职责的是（ ）。
A.负责接收智慧柜员机前端设备上传的信息，对客户身份证信息、联网核查结果(含照片)、客户现场视频信息进行一致性比对，审核无误后进行后续业务操作
B.对无法确认是否为本人办理的业务，应当退回客户提交的业务申请，退回客户提交的业务申请须注明明确、合理的退回原因
C.及时处理客户提交的业务申请，不得以任何理由延误或拖延业务办理，造成客户长时间等待
D.负责登录厅堂PAD，进行厅堂审核、预警信息处理等厅堂管理事项的操作
[单选题]下列不属于智慧厅堂监控管理系统角色的是（ ）。
A.系统管理员
B.设备管理员
C.业务操作员
D.业务审核员
[多选题]智慧厅堂通过厅堂PAD实现厅堂的智能管理，实时监控网点智慧柜员机、智能排队机等设备的运行情况，实时接收处理各种（），全面掌控厅堂运营状态。( )
A.预约信息
B.预警信息
C.审核信息
[多选题]智慧厅堂系统支持设备端审核、PAD端审核、后台审核三种模式，其中（ ）适用于营业网点。
A.设备端审核
B.PAD审核
C.后台审核
[单选题]厅堂布设的智能排队机为客户提供多种取号方式，实现客户取号信息与柜面前端系统、厅堂PAD实时交互，帮助厅堂各岗位员工实时获取客户有效信息，根据客户办理业务种类等要素为客户选择最优的业务办理队列，减少客户等待时间，提高客户业务办理效率。下列选项中叫号方式未实现的是（ ）。
A.个人现金业务
B.个人非现金业务
C.VIP客户
D.残损币兑换
[判断题]智慧厅堂系统错账调整主要是指由于设备、通信线路、系统处理及终端操作等原因引起的，需要处理的长短款和订单现金过渡户挂账。
A.正确
B.错误
[多选题]智慧厅堂是依托核心业务系统和智慧厅堂系统，建立的集（ ）智慧化于一体的服务体系。
A.业务处理
B.客户管理
C.风险控制
D.厅堂营销
[单选题]以下哪些设备不属于车道设备范畴( )
A.票打
B.监视器
C.显示器
D.计算机
[单选题]下列不属于智慧柜员机优势的是（ ）。
A.整合流程、复杂其中、简洁其表
B.全程无纸化、不再有传票
C.对公、对私业务并重
D.扩展低柜品种、分流高柜业务
[多选题]每日营业前，会计主管或指定专人检查智慧厅堂设备查看设备的安全性，重点检查是否被不法分子加装银行卡侧录设备等情况，查看（ ）等有无堵塞。
A.银行卡槽
B.UKEY槽
C.身份证槽
D.取号机凭条槽
[单选题]请问以下哪个不属于智慧运营中的关键 KPI 指标?
A.配送订单数
B.配送超时率
C.平均制作时长
D.单杯低值易耗
[单选题]以下哪个选项不属于智慧运营关键 KPI 包含的部分?
A.总工时
B.原料成本指数
C.等效商品数
D.满意率
[单选题]下列不属于智慧柜员机审核模式的是（ ）。
A.本地审核
B.PAD审核
C.远程审核
D.客户端审核
[判断题]长途智能人工交换系统包括长途智能人工交换设备、智能座席设备（113台、114台、115台、117台以及相关管理台）和电话所录音设备。
A.正确
B.错误
[单选题]下列不是属于智慧柜员机风控措施的是（ ）。
A.联网核查并留存反正面影像数据
B.客户身份非现场审核
C.留存现场拍照信息
D.人脸识别、活体检测
