更多"[判断题]车站受理乘客事务后，必须3分钟内处理。如当时无法处理，在接收"的相关试题:
[判断题]车站受理乘客事务后，必须3分钟内处理。如当时无法处理，在接收信息后及时向上级汇报，上级人员立即到场处理。
A.正确
B.错误
[判断题]车站受理乘客事务后，必须第一时间处理。如当时无法处理，在接收信息后及时向上级汇报， 上级人员立即到场处理。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]车站受理乘客事务后，必须第一时间处理。如当时无法处理，在接收信息后及时向上级汇报，上级人员立即到场处理。
A.正确
B.错误
[填空题]车站受理乘客事务原则上在( )作出答复。
[判断题]车站受理乘客事务后，必须第一时间处理
时向上级汇报，上级人员立即到场处理
A.正确
B.错误
[简答题]对受理的乘客投诉，应在 （ ）内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
[判断题]对受理的乘客投诉，应在3 个工作日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
A.正确
B.错误
[简答题]对受理的乘客投诉，应在( )个工作日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
[单选题]对受理的乘客投诉，运营公司应在（）个工作日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
A.3
B.5
C.7
D.10
[填空题]事务处理结果在受理( )前受理车站以票务室审核结果回复乘客，乘客对反馈结果不满时，车站可视服务需要灵活处理。
[判断题]对乘客提出意见或建议，首位接待的员工应第一时间回复，如无法回复应及时向乘客反映，车站站长或值班站长应及时回复并留存记录备查。
A.正确
B.错误
[填空题]事务处理结果在受理（ ）前受理车站以票务室审核结果回复乘客，乘客对反馈结果不满时，车站可视服务需要灵活处理。
[单选题]车站发生毒气袭击时：若需要疏散车站乘客，在受袭的车站做好乘客广播，（ ），动车前确认站台岗的“好了”信号后，关闭车门、屏蔽门，立即动车，按行调命令执行。
A.可上下客
B.只下不上
C.只上不下
D.不可上下
