[多项选择]可以根据什么样的危机公关边界去判断是否为危机公关（）。
A. 危机属于人民内部矛盾
B. 危机在法律范围内
C. 危机主体是否为政府
D. 危机在提供公共服务的范围内

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[名词解释]危机公关

[名词解释]政府危机公关

[判断题]制定危机公关预案，一是明确主要的公关危机；二是制定应对危机公关的模式化操作程序。

[判断题]危机公关与公关危机没有实质区别。（）

[名词解释]公关危机

[判断题]危机管理与危机公关是一回事。

[判断题]危机管理和危机公关是一回事。

[判断题]政府危机公关中，违反治安条例等违法犯罪问题，在特定情况下，也可采取危机公关的方式应对。

[多项选择]政府危机公关的步骤是政府开展危机公关共工作的程序和先后问题，包括哪“三部曲”？（）
A. 危机预案
B. 危机应对
C. 危机识别
D. 危机善后

[简答题]简述危机公关3T原则。

[简答题]简述危机公关媒介处理原则。

[判断题]1996年6月初，在比利时发生的可口可乐中毒事件，既是公关危机，又是危机公关。

[判断题]政府危机公关的定性是服务。

[判断题]政府危机公关的定性是管制。

[判断题]最好的危机公关是将危机消灭在萌芽状态，避免危机的发生和出现。（）

[单项选择]提出危机沟通的3T原则的危机公关专家是（）。
A. 布林
B. 塞奈特
C. 杰夫金斯
D. 里杰斯特

[多项选择]英国危机公关专家里杰斯特认为，危机管理的要素有（）。
A. 及时、准确、全面的资料和信息
B. 一个经验丰富的专案小组
C. 保持开放的姿态与公众尤其是新闻界进行交流
D. 良好的传媒关系和社区关系

[判断题]危机公关旨在塑造和建立政府形象。

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