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[判断题]宾客至上、优质服务原则的核心是要求导游员提供与游客支付费用相等甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而来，满意而归
[简答题]门票商品卖家应积极提升自身经营状况，为买家提供优质高效的服务，在交易的过程中应遵守哪些规定？
[判断题]宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭，是服务工作中处理各类问题的出发点
[简答题]飞猪旅行集市商品卖家应积极提升自身经营状况，为买家提供优质高效的服务，在交易的过程中应遵守哪些规定？
[判断题]做好导游工作有什么秘诀的话，那就是应该坚持宾客至上、优质服务的原则
[单项选择]超常服务要求服务员善于观察，根据宾客需要提供（）服务措施。
A. 时效性
B. 针对性
C. 唯一性
D. 临时性
[单项选择]兴业银行始终坚持（）的服务理念，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。
A. 真诚服务，相伴成长
B. 股东利润最大化
C. 员工利益最大化
D. 一流银行，百年兴业
[单项选择]英国人喜欢（），茶艺师应根据茶艺服务规程和宾客特点提供服务，以满足宾客需求。
A. 甜味牛奶红茶
B. 甜味薄荷绿茶
C. 甜味冰红茶
D. 果味柠檬红茶
[判断题]在为VIP宾客提供服务时，茶艺师应根据VIP宾客是新客或常客和茶艺馆的规定配备茶品。
[判断题]行政机关实施行政行为，应当遵守法定期限或者承诺期限，为公民、法人和其他组织提供高效、优质服务。
[单项选择]以人为本，创新发现与放大人的价值；通过互联网融入生活，提供更加优质、高效的公共服务，这是指“互联网+”行动计划的（）目标。
A. 转型与发展
B. 连接
C. 生态
D. 民生
[单项选择]导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务，而优质的服务的前提和保证是（）。
A. 规范化服务
B. 文明服务
C. 细微化服务
D. 个性化服务
[判断题]客人离店意味着前厅服务的结束，前厅员工不必继续提供优质的服务。
[单项选择]（）提供迎送宾客服务，是酒店整体服务的向外延伸，也是酒店对外宣传的窗口。
A. 酒店代表
B. 接待员
C. 收银员
D. 前台服务人员
[单项选择]深化医药卫生体制改革，全面建立中国特色基本医疗卫生制度、（）制度和优质高效的医疗卫生服务体系，健全现代医院管理制度。
A. 医疗
B. 医疗保障
C. 社会保障
D. 劳动保障
[判断题]绿色饭店是指那些为宾客提供的产品与服务符合充分利用资源、保护生态环境和对人体健康无害的饭店。（）
[判断题]管理的意义或价值就在于优质高效地达到组织的目标，具体到幼儿园的工作目标或任务就在于教育好儿童，服务好家长。
