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[单选题]如客户要取消宽带电视（含宽带电视和宽带电视基础包，非宽带电视增值包业务)，统一提交工单：( )
A.家庭业务→基础服务→互联网电视→互联网电视基础包→取消不成功→全局流转
B.家庭业务→业务营销→互联网电视→互联网电视基础包→办理规范→取消不成功→全局流转
C.家庭业务→服务触点→互联网电视→互联网电视基础包→办理规范→取消不成功→全局流转
D.家庭业务→服务触点→互联网电视→互联网电视基础包→办理差错→取消不成功→全局流转
[多选题] 宽带电视业务开通完成后，现场需要进行哪些方面的演示？
A.点播
B.U盘本地文件播放
C.直播
D.语音遥控器测试
[判断题]全省宽带六项服务承诺仅包含有线家庭宽带接入业务，不包括宽带电视等增值业务，因此不在承诺和赔补范围内
A.正确
B.错误
[多选题]关于用户反映宽带电视增值业务被误操作/反悔订购的问题（退费不含季包和年包），需按如下步骤进行投诉处理：
A.第一步：员工需先查证订购信息，查询解释并帮助客户回忆
B.第二步：解释不认可或者客户要求退费
C.第三步：执行打开短信验证开关
D.第四步：直接解释，费用不做处理
[判断题]因宽带电视是作为独立的客户进行消费，故宽带电视及宽带电视增值产品的费用不计入手机号码的保底消费，也不计入亲情家园融合套餐的保底消费。
A.正确
B.错误
[判断题]魔百和是基于宽带电视，以电视为主要显示屏，向用户提供连接家庭宽带和电视机的硬件设备及视频服务和其他增值服务的中国移动自有业务。
A.正确
B.错误
[判断题]宽带到期停机，宽带电视会同步停机。宽带续费复机后，宽带电视会同步复机。
A.正确
B.错误
[单选题]互联网电视业务是基于家庭宽带网络，以（）能机顶盒连接电视机或大屏显示器等显示终端，向宽带用户提供高清视频节目。
A.Java
B.Android
C.IOS
D.塞班
[多选题]针对历史首次通过咪咕爱看APP扫码绑定宽带电视机顶盒的客户，其绑定的宽带电视账号可领取宽带电视7天VIP体验包，领取后7天（含）内可观看（）中的内容。
A.电影VIP包
B.电视剧VIP包
C.少儿动漫VIP包
D.不限量
[单选题]互联网电视业务是基于家庭宽带网络，以（ ）智能机顶盒连接电视机或大屏显示器等显示终端，向宽带用户提供高清视频节目。
A.A.Java
B.B.Android
C.C.IOS
D.D.塞班
[单选题]互联网电视业务是基于家庭宽带网络，以（ ）智能机顶盒连接电视机或大屏显示器等显示终端，向宽带用户提供高清视频节目。
A.A.Android
B.B.IOS
C.C.塞班
D.D.Java
