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[判断题]客户在线上做保号换卡申请，且持有旧卡，该客户可继续使用旧卡进行线下交易。
A.正确
B.错误
[单选题]客户做换卡申请后旧卡是否回收？（ ）
A.线上申请回收，线下不回收
B.线上申请不回收，线下回收
C.线上线下都回收
D.线上线下都不回收
[单选题]客户在线上做换卡申请，领卡时旧卡丢失如何处理？（ ）
A.再做一次换卡申请
B.无影响，不用处理
C.直接选择挂失领卡，不用录入旧卡
D.挂失旧卡，领卡时选择挂失领卡
[单选题]客户在做了换卡申请后，由于旧卡丢失，需做凭证挂失，但在挂失领卡时忘记了卡片密码该如何处理？（ ）
A.输入新密码即可
B.用双挂覆盖原凭证挂失，使用新的挂失编号进行挂失领卡并重置密码
C.重新做一遍换卡申请
D.让客户自己回忆密码
[判断题]客户在做了保号换卡申请后又做了凭证挂失，当客户到网点领卡时柜员应在解挂换卡交易处理该笔业务。
A.正确
B.错误
[判断题]金融IC卡换卡时，旧卡电子现金账户的资金可直接退还给客户。
A.正确
B.错误
[判断题]客户办理换卡业务后，柜员应将新的阳光卡交给客户，将已破坏磁条的旧卡收回作废。
A.正确
B.错误
[多选题]客户在手机银行做保号换卡申请，在制卡期间，客户不能在哪些渠道办理业务（ ）。
A.网上银行
B.智能柜台
C.手机银行
D.柜面
E.ATM
[单选题]IC卡损坏换卡销卡申请需要等待（ ）天后才可以继续做换卡、销卡的处理。
A.10
B.20
C.30
D.40
[判断题]在柜面为客户办理保号换卡后需回收旧卡并剪角处理。
A.正确
B.错误
[单选题]同卡号换卡业务，IC卡到期后可继续使用（ ）。
A.相同卡号
B.只有后8位相同的卡号
C.只有后4位相同的卡号
D.不同的卡号
[单选题]某位持卡人旧卡坏了，客户经理向他介绍换卡正确的是( )
A.旧卡不用剪断处理
B.带旧卡到同城任一网点换卡
C.只能在原发卡机构换卡
D.新卡须7日后才能用
[判断题]挂失换卡交易上收集中授权进行审核时,必传影像包括更换卡片申请表。( )
A.正确
B.错误
[多选题]智能柜台吞卡时，对于“吞卡类型”为（）的卡片，是换卡业务回收的旧卡
A
A.超时
B
B.磁条卡回收
C
C.Ic卡回收
D
D.损坏换卡
E
E.制卡失败
[单选题]IC卡卡片损坏、到期，持卡人可申请办理换卡。换卡后卡号变更，原卡主账户余额会自动转入（ ）。
A.新卡主账户
B.新卡分账户
C.原卡主账户
D.新卡电子现金账户
[判断题]各营业网点在办理销卡或换卡手续后应当客户面对卡片作剪角处理，被剪卡片可以交回客户保存。
A.正确
B.错误
[判断题]上收集中授权进行审核时,挂失申请书、更换卡片申请表、开立个人结算账户申请书均无需上传。( )
A.正确
B.错误
[判断题]网点应根据个人客户同卡号换卡业务量，核定每台设备虚拟柜员的空白卡库存量、制定加卡计划，原则上一次加卡数量不能超过设备一个月的同卡号换卡业务使用量。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]电动汽车充电卡，客户换卡、销卡、补卡的旧充电卡余额清零后可再次发售。A.对
A.正确
B.错误
