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[填空题]在店内设置商品分类可以对顾客进行（），设置好的类目可以自由地进行删除、添加子分类、上移、下移等操作，一件商品最多可以添加到（）个店铺类目里。
[填空题]顾客进入美发店内，接待人员应主动（），询问顾客需求。
[单项选择]便利店商品变价后，由（）根据最新价格，对店内变价商品进行明码标价。
A. 收银员、便利店员
B. 便利店主管
C. 收银员、前厅主管
D. 便利店主管、油站经理
[判断题]化肥应陈列在便利店内与便利店商品同时销售。
[填空题]顾客进入美发店内，接待人员首先应主动（）。
[单项选择]为刺激顾客即兴购买，商场里应把易于随机购买的商品设置在（）
A. 明显位置
B. 楼梯位置
C. 门口位置
D. 固定位置
[单项选择]宾馆饭店内的安全出口标志宜设置在（ ）。
A. 出口的顶部
B. 墙面上
C. 地面上
D. 门窗上
[填空题]顾客进入美发店内，接待人员应主动上前问候，询问（）
[单项选择]季节性商品展销可以通过各种各样的（）商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务。
A. 适时、适量
B. 丰富商品
C. 应季、应节
D. 质好、量多
[单项选择]商品经营企业营业结束后，营业员不得无故进入店内，有特殊事情则需有（）以上进入店内。
A. 1人
B. 2人
C. 3人
D. 4人
[单项选择]演示商品功效能进一步帮助顾客识别商品的各种情况，并激发顾客的（）
A. 回家欲望
B. 不买欲望
C. 退货欲望
D. 购买欲望
[单项选择]企业根据市场供需情况，或针对不同的顾客(如老顾客或大量购买其商品的顾客)，在商品标价上给予的扣除叫做（ ）。
A. 现金折扣
B. 销售折让
C. 商业折扣
D. 销售折扣
[单项选择]顾客对商品本身的抱怨投诉包括：商品价格、商品质量、商品有效期、商品价格和（）。
A. 商品缺货
B. 收银员多扫
C. 服务态度不佳
D. 购物环境差
[填空题]商品条码可分为厂家条码和店内条码，但一般所说的商品条码多指（）。
[填空题]淘宝有两种VIP卡，店铺会员卡只能在发卡店铺内使用，淘宝会员卡则可以在全网使用，所有设置过支持此优惠的商家的商品都可以使用此卡享受规定的（）。
[单项选择]加油站设置便民服务项目应根据加油站的地理位置、（）或需求和当地特色进行设置，尽量为顾客提供满意的服务。
A. 顾客需求量
B. 顾客类型
C. 顾客职业
D. 顾客生活习惯
[单项选择]在进行商品（）时，一定要面对顾客，让顾客看到商品演示的全过程
A. 演示
B. 码放
C. 布局
D. 分布
[单项选择]介绍眼镜商品回答顾客的咨询，要考虑顾客的（）。
A. 验光处方光学数据
B. 穿着打扮
C. 心理承受
D. 主观要求
