更多"演示商品功效能进一步帮助顾客识别商品的各种情况，并激发顾客的（）"的相关试题:
[单项选择]在熟悉商品性能的前提下，向顾客（）所销售商品的功效和使用方法
A. 演示
B. 询问
C. 提问
D. 索要
[单项选择]在商品退货的操作中，顾客在红票上签字属于哪一步（）
A. 检查
B. 记录
C. 道歉
D. 处理
E. 征询
[单项选择]季节性商品展销可以通过各种各样的（）商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务。
A. 适时、适量
B. 丰富商品
C. 应季、应节
D. 质好、量多
[单项选择]美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：真诚帮助顾客解决问题，绝不与顾客争辩，（）。
A. 尽快将投诉转给他人处理
B. 立即给顾客赔偿
C. 不损害美发厅正当利益
D. 请顾客下次再来解决
[单项选择]准确礼貌向顾客递交商品就是要冷静、细致地用（）手把商品轻轻地递交到顾客手中。
A. 双
B. —只
C. 左
D. 右
[填空题]加油员在销售过程中要注意服务细节，当顾客购买整箱商品后，要（）顾客将商品装到车上。
[判断题]向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点，做到面面俱到。
[判断题]向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点，不要面面俱到。
[单项选择]顾客对商品本身的抱怨投诉包括：商品价格、商品质量、商品有效期、商品价格和（）。
A. 商品缺货
B. 收银员多扫
C. 服务态度不佳
D. 购物环境差
[单项选择]在进行商品（）时，一定要面对顾客，让顾客看到商品演示的全过程
A. 演示
B. 码放
C. 布局
D. 分布
[单项选择]企业根据市场供需情况，或针对不同的顾客(如老顾客或大量购买其商品的顾客)，在商品标价上给予的扣除叫做（ ）。
A. 现金折扣
B. 销售折让
C. 商业折扣
D. 销售折扣
[判断题]商品展示策略得当可以刺激顾客作出购买的决定。
[简答题]一件好的商品，如何推销给顾客，而且让顾客很满意？
[单项选择]让顾客理解产品的基本原理、常握其正确的使用方法，帮助顾客正确选择、使用产品是属于客户服务中的（）。
A. 产品及服务介绍
B. 顾客论坛
C. 会员注册
D. 在线技术支持、培训
[单项选择]星级服务要求员工具备一定的（），能够帮助顾客解决问题。
A. 服务语言
B. 服务态度
C. 专业技能
D. 操作水平
[单项选择]介绍眼镜商品回答顾客的咨询，要考虑顾客的（）。
A. 验光处方光学数据
B. 穿着打扮
C. 心理承受
D. 主观要求
[单项选择]供应商应该把中间商视为顾客（），帮助他们为顾客做好服务。
A. 供应代理人
B. 销售代理人
C. 采购代理人
D. 服务代理人
[单项选择]（）应注意遵守三条原则：（1）真诚地帮助顾客解决问题；（2）绝不与顾客争辩；（3）不损坏美发厅的利益。
A. 接待顾客
B. 操作过程中
C. 接待服务
D. 处理投诉
[单项选择]顾客临柜挑选商品时，商品营业员应说（）。
A. “请您稍等”
B. “对不起”
C. “您需要什么，请您慢慢选”
D. “请”
