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[多项选择]《动车组列车查验车票作业指导书》持铁路乘车证人员，要核对（）。
A. 工作证
B. 乘车证
C. 出差证明
D. 身份证
[单项选择]《动车组列车查验车票作业指导书》持儿童票旅客，要核对身高是否在（）米之间。
A. 1.0-1.5米
B. 1.2-1.5米
C. 1.1-1.5米
D. 1.2-1.6米
[判断题]《动车组列车查验车票作业指导书》对持乘车证、挂失补车票等特殊票种的旅客，使用PDA查询购票信息并核对持票人身份，发现违章及时纠正。（）
[判断题]《动车组列车查验车票作业指导书》持学生票旅客，要核对身份证、学生证（乘车区间、火车票优惠卡及乘车次数）或录取通知书。（）
[多项选择]《动车组列车查验车票作业指导书》途中使用，每班（趟）、每车次列车员按操作方法使用，核对旅客信息，对（）等半价票，乘车票证进行复检。
A. 儿童
B. 学生
C. 军人
D. 伤残
[多项选择]《动车组列车查验车票作业指导书》中转换乘旅客查询：主界面，点击“中转查询”，进入子菜单，界面包含：换乘（）范围、（）、（）、此站旅客换乘人数，选择相应时间及到站即可查询。
A. 时间
B. 日期
C. 到站
D. 车次
[单项选择]《动车组列车查验车票作业指导书》验票前先使用（），根据车内客流情况确认就座旅客或座席剩余情况（客流虚弥区段重点核对就座人员；接近定员及客流高峰时，重点核对空座及无座人员）。
A. PDA
B. BDA
C. PBD
[判断题]《动车组列车携带品整理作业指导书》列车长在巡视过程中发现携带品放置影响列车秩序或危及人身安全，要督促列车员进行整改，提示旅客注意安全。（）
[多项选择]《动车组列车查验车票作业指导书》点击进入后，显示车厢定员（包含（）、到站、（）、票种、（）、（）），对于特殊票种可针对性查询。
A. 发站
B. 售出
C. 当前站
D. 实际人数
[多项选择]《高速动车组商务座客运服务作业指导书》当列车员核对车票时，专职餐服员跟随列车员共同作业。查验车票时，列车员要逐人进行提示，声音以一人听到为宜，用语：请您出示（）。查验后交还旅客时要致谢。
A. 户口本
B. 车票
C. 身份证
D. 学生证
[单项选择]《动车组列车携带品整理作业指导书》使用小桌板不超过承重范围（）。
A. 10kg
B. 20kg
C. 30kg
D. 40kg
[多项选择]《动车组列车携带品整理作业指导书》衣帽钩限挂（）、（）等轻质物品。
A. 衣服
B. 帽子
C. 衣帽
D. 服饰
[判断题]《动车组列车携带品整理作业指导书》始发站负责车门立岗列车员随第一名旅客进入分管车厢。（）
[判断题]《动车组列车携带品整理作业指导书》海鲜箱等异味物品动员旅客放在通过台处，告知旅客自行看管。（）
[判断题]《动车组列车携带品整理作业指导书》对摆放行李有困难的旅客实施帮扶，防止在无法拿稳的情况下脱手，砸伤其他旅客。（）
[判断题]《动车组列车携带品整理作业指导书》帮助重点旅客将小件物品安放到行李架上，引导旅客将大件物品放到大件行李存放处或随意放置。（）
[多项选择]《动车组列车携带品整理作业指导书》将大件物品、（）等放在大件行李存放处或最后一排座椅后空挡处（不得影响座椅靠背后倾）。
A. 锐器
B. 易碎品
C. 杆状物
D. 重物
[多项选择]《动车组列车联控关闭车门作业指导书》动车组列车到站停稳后，（）开启车门，（）、（）确认开门方向和开启状态。
A. 司机
B. 机械师
C. 列车长
D. 列车员
[多项选择]《动车组列车携带品整理作业指导书》行李架、大件行李存放处物品大不压小、重不压轻、长顺短横，摆放（）、（）、（），行李架满载时整体箱包探出行李架外不得超过1/3。
A. 平稳
B. 牢固
C. 整齐
D. 稳定
