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发布时间:2023-10-01 06:16:15

[多项选择]客户来访时,以下做法哪些正确()
A. 客户来访时,应面带微笑起身,热情、主动问候:“您好,有什么可以帮到您?”
B. 引领客户到接待室,安排入座,并奉上茶水。
C. 解答问题要耐心,不能准确解答的应表示歉意“对不起,这个事情不是我们部门的,您咨询其他部门,好吗?”
D. 仔细、耐心的听取客户来访的原因,做好来访记录

更多"客户来访时,以下做法哪些正确()"的相关试题:

[多项选择]客户来访时,应做到以下哪些()
A. 有来访客人时,要先询问被访对象
B. 微笑有礼貌地询问来访者姓名:“请问你贵姓?”
C. 如果被访者不在,应向来访者表示歉意“对不起,*先生/小姐不在公司,请您稍后与他联系”。
D. 如果被访者要求等候时,应热情接待客人并安排休息等候,及提供送茶水服务
[多项选择]以下做法哪些属于黑帽SEO。()
A. 群发外链
B. 关键词堆积
C. 改版页面302跳转到新页面
D. 改版页面301跳转到新页面
[多项选择]柜员工作途中暂离岗位,以下做法哪些合规()
A. 终端系统做临时签退
B. 锁好现金尾箱和重要单证,印章入屉
C. 终端系统不做签退
D. 印章随意丢弃
[多项选择]签约服务的签约岗以下做法哪些属于正确内容?()
A. 当天签订的合同当天审
B. 当天签订的合同2个工作日里审
C. 审核方式为自审
D. 合同需要签约岗互相审核
[多项选择]接听电话时,以下哪些做法正确()
A. 在三声铃响之内接听电话
B. 客户不停重复同一观点时,可打断或终止谈话
C. 接听电话要告知客户自己的公司名称或项目名称
D. 要复述各项细节,确保正确理解客户的要求
[多项选择]展厅内接到新意向客户电话或送别来访客户后,给客户手机发送短信应包含以下哪些内容?()
A. 专营店地址
B. 销售顾问联系方式
C. 客户关注的车型及价格
D. 主要活动信息
[单项选择]网约车平台公司接到乘客投诉后,以下做法哪些是正确的()。
A. 派司机跟乘客协商妥善的解决方案
B. 接到关于司机超速驾车的投诉后,开除该司机开网约车
C. 在24小时内处理
D. 在7日内处理完毕,并打电话将处理结果告知乘客
[多项选择]以下哪些做法可以减轻磨损()
A. 选择良好而且合理的润滑方式进行润滑
B. 避免使用同种金属组成摩擦副
C. 对零件表面进行淬火、喷铁丸等处理
D. 对摩擦副进行完善的防尘保护
E. 减小摩擦副表面粗糙度
[多项选择]根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,发现乘客遗失物品的,网约车驾驶员以下做法哪些是正确的?()
A. 主动提醒和归还
B. 无法归还的,及时自行送交
C. 自行保管
D. 通过网约车经营者送交公安等部门
[多项选择]以下哪些是消费者在进行食品安全投诉时的正确做法()
A. 保存好所购买的食品、剩余食物、包装容器以及购物小票
B. 反映的问题尽量清楚准确,如被投诉单位的名称、地点、可疑问题等
C. 与被投诉单位的负责人进行交涉,强行要求退货或者索赔
D. 说清楚自己的姓名、联系方式
[多项选择]在传统媒体对待网络民意或网络舆情的以下做法中,正确的做法有哪些?()
A. 进行热点问题的网络调查,了解网民观点
B. 集纳网民的言论和意见,作为报道素材
C. 在网络平台发布信息或评论,回应网民问题
D. 关闭媒体微博页面的留言板,以防信息过载
[多项选择]以下哪些做法对搜索引擎不友好()
A. 购买链接
B. 桥页
C. 对搜索引擎和访客展现不同的内容
D. 网状网站结构
E. 301以外的页面跳转
[单项选择]客户来访时,如果乘坐专职司机驾驶的轿车,应安排客户坐在什么位置()。
A. 司机旁边
B. 后排右边
C. 后排左面
[多项选择]以下的哪些做法有利于创造双赢的谈判解决方案()
A. 将方案的创造与对方案的判断行为分开
B. 充分发挥想象力,扩大方案的选择范围
C. 设法令谈判对手所追求的目标显得无足轻重
D. 在提出“看上去”不合情理的要求时,应显示客气与坚定的态度,以便获得谈判对手较大幅度的退让
E. 替对方着想,让对方容易作出决策
[多项选择]你认为以下哪些做法能促进家庭和谐:()
A. 家庭中的每一个人相互忍让,是保持和谐的唯一方法
B. 亲人是最可以分享自己感受的人,说出自己的感受,往往可以消除误会,减少争吵的可能性
C. 把亲人看成是比任何事情更重要的,站在对方的角度看问题,并且以此作为所有说话和行为的依据
D. 多制造一些轻松的,不说抱怨话的相处时刻,可以消解压力和不和
[多项选择]填写记录时下列哪些做法正确()
A. 内容真实,记录及时,不得提前或迟后填写
B. 字迹清晰端正,不得用铅笔或圆珠笔填写
C. 品名不得简写,应按标准名称填写
D. 操作者、复核者均应填写全姓名,不得只写姓或名
E. 填写日期一律横写,可以简写。
[多项选择]在案件报道中,记者的以下哪些做法是正确的?()
A. 不妨碍刑事侦讯工作,不提前泄露案情
B. 跟随公安部门现场报道办案过程时,不参与、不干涉、不打扰办案
C. 尊重法官,不强行采访
D. 尊重犯罪嫌疑人合法权利,不对其进行审讯式访谈
[多项选择]以下哪些属于安全用电的做法? ()
A. 临时宿舍内不乱接电线和使用电器
B. 配电箱、开关箱留出足够两人同时操作的空间和通道
C. 配电箱、开关箱不存放物品
D. 作业完毕后拉闸断电,锁好开关箱、配电箱
[单项选择]下列做法哪些是错误的:()。
A. 消毒后的餐具要用抹布揩抹干净水渍
B. 浓度不够的已用过的溶液,应及时更换
C. 消毒时间一定要保证,否则会影响消毒效果
D. 不能用洗衣粉洗擦餐具

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