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[多项选择]组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求？（）
A. 顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求
B. 顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
C. 组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
D. 由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
[多项选择]组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，在承诺向顾客产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求？（）
A. 顾客规定的要求，包括对交付和交付后活动的要求
B. 顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
C. 组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
D. 由产品和服务所导致的潜在失效后果
[单项选择]组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，（）组织应进行评审。
A. 在发生贸易前
B. 在发生贸易后
C. 在承诺向顾客提供产品和服务之前
D. 在承诺向顾客提供产品和服务之后
[单项选择]组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。（）组织应进行评审。
A. 在发生贸易前
B. 在发生贸易后
C. 在承诺向顾客提供产品和服务之前
D. 在承诺向顾客提供产品和服务后
[单项选择]在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保对其所提供的产品和服务能够满足组织（）的要求。
A. 经营
B. 声称
C. QMS
D. 以上都不是
[单项选择]组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求，（）组织应进行评审。
A. 在发生贸易前
B. 在发生贸易后
C. 在承诺向顾客提供产品和服务之前
D. 在承诺向顾客提供产品和服务之后
[判断题]顾客财产就是指由顾客提供给组织，用于生产顾客所需产品的原材料。
[判断题]对顾客提供的产品不需要进行验证，因为将来顾客自己用。
[判断题]对顾客提供的产品用不着进行验证。因为将来顾客自已用。
[判断题]向顾客提供优质的产品和服务是企业与顾客沟通的根本所在。
[判断题]DFMEA必须由顾客的产品设计工程师提供。
[填空题]服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）
[单项选择]基金销售市场细分原则中，完成市场细分后，销售机构有能力向某一细分市场提供其所需的基金产品和服务是指( )。
A. 可测原则
B. 易入原则
C. 成长原则
D. 识别原则
[多项选择]组织在确定向顾客提供产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求？（）
A. 产品和服务的要求得到规定
B. 提供的产品和服务能够满足所声明的要求
C. 获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉
D. 关系重大时的应急响应和准备
