[单项选择]电力企业全面质量管理的中心内容是（）。
A. 安全、可靠、优质、低耗向用户发供电
B. 有功管理
C. 电网可靠性管理
D. 无功管理

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[名词解释]全面质量管理

[判断题]全面质量管理就是质量管理。

[判断题]全面质量管理是要求各企业的质量管理。

[单项选择]全面质量管理包括（）过程的质量管理。
A. 设计开发过程
B. 生产及辅助过程
C. 使用服务过程
D. A、B和C

[单项选择]物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环,其核心是( )质量管理。
A. 物流系统
B. 物流效益
C. 物流服务
D. 物流成本

[单项选择]全面质量管理是以( )为基础的质量管理。
A. 协调部门利益
B. 全员参与
C. 规范作业流程
D. 明确管理职责

[单项选择]全面质量管理是一项
A. 改善服务质量活动
B. 专业培训活动
C. 统一质量共识活动
D. PDCA的思想活动
E. 组织管理活动

[简答题]如何理解全面质量管理？

[单项选择]全面质量管理是以（　　）为基础的质量管理形式。
A. 协调部门利益
B. 组织全员参与
C. 规范作业流程
D. 明确管理职责

[判断题]全面质量管理概念最早是由法国质量管理专家提出的。

[判断题]全面质量管理概念最早是由美国质量管理专家提出的。

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