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[多选题]个人客户营销管理系统定位为操作型客户关系管理系统,供个人客户经理、低柜柜员等一线营销人员，以及网点主管、各级机构业务管理人员以及专业条线管理人员等后台管理、营销支持人员使用，系统主要有（ ）几大功能。
A.客户管理
B.销售管理
C.营销管理
D.客户服务
[单选题]下列关于低柜柜员风险防控的说法中不正确的是（ ）。
A.低柜柜员应配备带锁抽屉或保险柜，操作柜面与客户应保持适当距离，避免客户接触柜员保管的重要物品
B.低柜柜员应妥善保管重要物品，不得随意放置或随身携带，避免遗失或被他人窃取
C.低柜柜员业务操作期间，严禁在柜面放置与本笔业务无关的重要物品，切实做到一笔一清
D.柜员临时离柜时，可在锁定屏幕后，无需退出各类应用系统
[单选题]以下哪个功能能够实现客户在低柜柜员处进行业务处理，在设备领取现金？（ ）
A.强制存款
B.订单存款
C.订单取款
D.现金存款
[单选题]法人机构新增网点网点新增柜员柜员重置密码等交易，可通过下列哪种方式在网银内管系统中进行操作？
A.由网点本部柜员登录内管系统操作维护
B.由自治区联社操作维护
C.由农信银进行维护
D.以上都不对。
[判断题]网点柜员可通过智慧柜员机查看本机器办理的业务中客户未签名的交易明细。
A.正确
B.错误
[多选题]智慧厅堂通过厅堂PAD实现厅堂的智能管理，实时监控网点智慧柜员机、智能排队机等设备的运行情况，实时接收处理各种（），全面掌控厅堂运营状态。
A.预约信息
B.预警信息
C.审核信息
[单选题]营业网点一柜员临时离岗，需在智慧厅堂监控管理系统中将该柜员停用，运营主管需在哪个功能模块进行操作？（ ）
A.人员管理
B.权限管理
C.设备管理
D.参数管理
[单选题]需要开启柜外授权的，营业网点A级柜员通过（ ）交易完成柜外授权开、停参数维护。
A.0601柜外授权控制
B.0602柜外授权控制
C.0603柜外授权控制
D.0604柜外授权控制
[判断题]网点柜员没有权限调整智慧柜员机的交易审核模式。
A.正确
B.错误
[多选题]综合柜员制网点柜员签退前，必须做好（ ）。
A.清点现金重控等实物，与打印的查库报告单核对一致
B.换人交叉盘点现金重控凭证等实物，与打印的查库报告单核对一致
C.钱箱立即双人监督上锁
D.整理会计凭证与凭证整理单核对一致
[单选题]若遇营业网点智慧柜员机钥匙丢失、损坏等紧急情况需要启用备用钥匙，须经农商银行( )批准，由营业网点运营主管领用，并做好交接领用手续，使用完毕按程序重新封装保管。
A.现金管理部门负责人
B.现金管理部门分管行长
[判断题]自2017年7月1日起，我行网点柜员受理客户开立个人银行账户时，如客户尚未在我行开立客户号，应请客户填写《个人税收居民身份声明文件》（）
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过智慧柜员机办理开户及电子银行签约等业务，营业网点业务人员要本着智慧柜员机审核岗要提高风险防范意识和能力，本着“了解你的客户”原则，密切提高风险防范的意识和能力，关注客户的行为，注重客户开户意愿真实性的审核审查。
A.正确
B.错误
[多选题]某银行网点配备了一批一口半清分机,取代点钞机放置在柜台上使用,由网点柜员在支付现金前同时完成清分和记录冠字号码。柜员王某在办理人民币收付业务时,往往根据业务量大小,选择一次进钞或两次进钞清分后对外支付。该银行尚未建立冠字号码查询系统,每月营业结束后,王某通过U盘将一口半清分机记录的冠字号码信息导出到PC端。在一次机具厂商例行维护保养过程中,王某称冠字号码图像文件占用PC端内存,要求维保人员关闭机具冠字号码图像记录功能。该案例中, 环节存在违规操作。
A.机具配备
B.现金清分
C.冠字号码数据信息保存
D.冠字号码记录要素
[判断题]网点员工通过厅堂PAD登陆智慧厅堂管理系统，可实现智慧柜员机业务审核、排队客户信息查看、排队队列管理、柜面业务情况监测等功能。
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点应于智慧柜员机验收交接后妥善保管各类钥匙，其中智慧柜员机保险柜钥匙留存一把作为工作钥匙，其余钥匙应及时抄列清单上交农商银行现金管理部门封存，作为保险柜备用钥匙。
A.正确
B.错误
[单选题]请排列一下厅堂分流的顺序：1线上渠道，2低柜服务区，3智慧柜员机，4自助渠道，5高柜服务区
A.13452
B.13425
C.14325
D.14352
[判断题]营业网点在智慧柜员机加凭证前，应先对设备进行清凭证处理。
A.正确
B.错误
