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[填空题]最后一班载客列车开出前5分钟，行车值班员暂停所有TVM，关闭所有进站闸机，通知客服中 心岗停止售票，播放停止售票广播。
[单选题]客服中心岗最后一班载客列车开出后，收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回（ ）结帐。
A.站长室
B.车控室
C.FC票务室
D.站务室
[判断题]客服中心岗上岗时间为车站最早一列载客列车到达前15分钟至最后一列载客
列车开出前5分钟。
A.正确
B.错误
[判断题]本站最后一班载客列车开出前5分钟开始播放“停止服务广播”。
A.正确
B.错误
[单选题]行车值班员最后一班载客列车开出前（ ）暂停所有TVM，关闭所有进站闸机，通知客服中心岗停止售票，播放停止售票广播。
A.、3分钟
B.5分钟
C.8分钟
D.10分钟
[判断题]客服中心上岗时间车站最早一列载客列车到达前10分钟至最后一列载客列车开出前5分钟。
A.正确
B.错误
[判断题] 客服岗上岗时间车站最早一列载客列车到达前10分钟至最后一列载客列车开出前5分钟。
A.正确
B.错误
[单选题]客服中心上岗时间车站最早一列载客列车到达前（）分钟至最后一列载客列车开出前5分钟。
A.、10
B.15
C.C 20
D.30
[判断题]判断题:车站售票时间为最早一列载客列车到达前5分钟至最后一列载客列车开出前3分钟。
A.正确
B.错误
[判断题]最后一班载客列车开出后，客服中心岗收拾票卡、 现金、 各类报表， 整理客服中心备品、 卫生，注销 BOM， 回 AFC 票务室结帐。
A.正确
B.错误
[单选题]最后一班载客列车开出前（ ）需在进站安检、TVM等处提醒乘客尽快进站。
A.、5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
[判断题]行车值班员最后一班载客列车开出前10分钟关闭 TVM、进站闸机，通知停止售票和兑零工作，并做好广播。
A.正确
B.错误
[填空题]最后一班载客列车开出前 分钟行车值班员关闭TVM、进站闸机，通知停止售票和进站检票工作，并开始播放“停止售票广播”。
[单选题]行车值班员最后一班载客列车开出前（ ）关闭 TVM、进站闸机，通知停止售票和兑零工作，并做好广播
A.3分钟
B.5分钟
C.10分钟
D.15分钟
[判断题]关闭服务模式,最后一班载客列车已经过本站,根据需要,可启用该模式;模式作用车站TVM停止售票,不可进站,出站闸机检票放行;正常服务模式的车站不可售卖至该站点车票。( )
A.正确
B.错误
[填空题]客服中心岗首班载客列车到站前（ ），协助客运值班员共同完成 TVM 补币补票工作；
[多选题]站台岗首班载客列车到站前（）分钟到岗，客服中心岗首班载客列车到站前（）分钟到岗
A.、10
B.15
C.20
D.25
