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[单选题] ( )主要是指物业服务企业以满足客户需求为目标，综合利用物业管理(含设施管理)、物业资产管理、物业组合投资管理的技术、手段和模式，为客户提供贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务与经营活动。
A.物业管理
B.运行管理
C.价值管理
D.物业经营管理
[判断题]物业管理是指业主通过选聘物业服务企业,由社区组织、业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和 相关秩序的活动。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《上海市住宅物业管理规定》，实行物业服务包干制收费方式的，物业服务企业应当在( )前，将经审计的物业服务费用收支情况或者经第三方机构评估的收费标准向业主委员会或者全体业主报告，并在物业管理区域内公告。
A.调整物业服务收费标准
B. 调整物业工作人员
C.业委会换届
D.居委会换届
[多选题]物业承接查验遗留问题的解决与物业保修责任中，物业交付物业服务企业管理后，物业服务企业应当按前期物业服务合同的约定和有关法规的规定履行( )的义务，否则要承担相应的责任。
A.维修
B.保修
C.养护
D.管理
E.保管
[单选题]物业管理的公共管理制度一般由( )起草，由物业服务企业和业主委员会共同讨论、制定，由业主大会通过后生效。
A.建设单位
B.物业服务企业
C.专项服务公司
D.业主委员会
[单选题]物业服务企业通过对( )可以更好地认识市场的物业管理服务产品供应和需求的比例关系，帮助企业采取正确的经营战略，满足市场需要，提高企业经营活动的经济效益。
A.物业经营管理市场分析
B.物业经营管理市场定位
C.物业经营管理消费群体调研
D.物业经营管理业态考察
[单选题]拥有丰富写字楼物业管理经验的企业或团队，其对写字楼物业管理流程、管理手段、客户服务方式已经十分成熟，即可将这类( )独立出售，又可以顾问经营形式供其他项目有偿借鉴。
A.物业服务企业资源
B.管理技术资源
C.信息类资源
D.品牌资源
[单选题]在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业必须在物业的业主或业主委员会(产权单位)与( )且物业的业主或业主委员会(产权单位)同新选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效的情况下才能实施承接查验。
A.新选聘的物业服务企业签订的前期物业服务合同生效
B.新选聘的物业服务解除前期物业服务合同
C.原有的物业服务企业解除了物业服务合同
D.原有的物业服务企业解除了前期物业服务合同
[单选题]根据物业服务企业制定物业管理制度的主要工作内容，判断下列选项中排序正确的是( )。
A.确定内容要点 -汇总、调整 -征求意见-草拟文本-讨论修改
B.确定内容要点 -征求意见-汇总、调整 -草拟文本-讨论修改
C.确定内容要点 -汇总、调整 -草拟文本-征求意见-讨论修改
D.确定内容要点 -草拟文本-汇总、调整 -讨论修改-征求意见
[单选题]对于由物业服务企业委托的工程施工，或者物业服务企业接受业主委托对施工项目进行管理的，物业服务企业应当组织竣工验收。工程竣工验收应当按照合同约定和相应的质量标准进行，验收完毕后应当及时向( )报告。
A.建设单位
B.业主
C.居民委员会
D.物业服务企业
[单选题]物业服务企业通过向上游的开发企业提供投资咨询、前期策划和销售代理服务，向中游的物业服务企业提供管理方案设计、管理人员培训和管理现场指导服务，向下游的业主提供租务管理、投资建议和不动产理财服务，来获得物业顾问费用或佣金收入。这属于物业管理中的( )模式。
A. 资产管理
B.基础服务
C.多种经营
D.不动产顾问服务
[单选题]物业管理市场竞争中，物业服务企业可以用来取胜的“软件”是指( )的完备、严密、科学、合理。
A.物业小区设备
B.物业管理制度
C.物业小区设施
D.社区文化
[单选题]业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费，经催告仍不缴纳的，物业服务企业可以（ ）
A.停电
B.停水
C.停止物业管理服务
D.向人民法院起诉
[多选题]在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业必须满足( )情况下才能实施承接查验。
A.物业的业主或业主委员会(产权单位)与原有的物业服务企业解除了前期物业服务合同
B.物业的业主或业主委员会(产权单位)与原有的物业服务企业要求终止前期物业服务合同
C.物业的业主或业主委员会(产权单位)同新选聘的物业服务企业签订的前期物业服务合同生效
D.物业的业主或业主委员会(产权单位)同新选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效
E.物业的业主或业主委员会(产权单位)与原有的物业服务企业签订了前期物业服务合同
[单选题] ( )是指承接新建物业前，物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定，共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。
A.物业承接查验
B.工程竣工验收
C.物业管理机构更迭
D.物业服务企业移交物业
[单选题]主营业务收入是指物业服务企业在从事物业服务活动的过程中，为物业产权人、使用人提供( )所取得的收入。
A.综合维修
B.公共卫生
C.防火防盗
D.维修、管理和服务
[单选题]在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的( )。
A.委托协议书
B.临时委托合同
C.物业服务合同
D.前期物业服务合同
[单选题]从物业服务企业成本费用管理的角度，物业服务企业支付的商业用房有偿使用费，计入( )支出。
A.管理费用
B.长期待摊费用
C. 固定资产折旧费用
D.其他业务
[单选题]前期物业服务合同终止后，业主委员会与业主大会新选聘的物业服务企业所进行的物业承接査验活动，以( )为依据。
A.业主大会决议
B.前期物业服务合同
C.物业服务合同
D.业主委员会
