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[多选题]物业承接查验遗留问题的解决与物业保修责任中，物业交付物业服务企业管理后，物业服务企业应当按前期物业服务合同的约定和有关法规的规定履行( )的义务，否则要承担相应的责任。
A.维修
B.保修
C.养护
D.管理
E.保管
[判断题]物业管理是指业主通过选聘物业服务企业,由社区组织、业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和 相关秩序的活动。
A.正确
B.错误
[单选题]对于由物业服务企业委托的工程施工，或者物业服务企业接受业主委托对施工项目进行管理的，物业服务企业应当组织竣工验收。工程竣工验收应当按照合同约定和相应的质量标准进行，验收完毕后应当及时向( )报告。
A.建设单位
B.业主
C.居民委员会
D.物业服务企业
[多选题]物业经营管理主要是指物业服务企业以满足客户需求为目标，综合利用物业管理(含设施管理)、物业资产管理、物业组合投资管理的( )技术、手段和模式，为客户提供贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务与经营活动。
A.技术
B.要点
C.手段
D.格式
E.模式
[单选题]根据《上海市住宅物业管理规定》，实行物业服务包干制收费方式的，物业服务企业应当在( )前，将经审计的物业服务费用收支情况或者经第三方机构评估的收费标准向业主委员会或者全体业主报告，并在物业管理区域内公告。
A.调整物业服务收费标准
B. 调整物业工作人员
C.业委会换届
D.居委会换届
[多选题]物业经营管理市场是对物业服务企业所提供的服务产品的( )的集合。
A.潜在的购买者
B.现实的购买者
C.供应商
D.购买欲望
E.购买力
[单选题]物业服务企业通过向上游的开发企业提供投资咨询、前期策划和销售代理服务，向中游的物业服务企业提供管理方案设计、管理人员培训和管理现场指导服务，向下游的业主提供租务管理、投资建议和不动产理财服务，来获得物业顾问费用或佣金收入。这属于物业管理中的( )模式。
A. 资产管理
B.基础服务
C.多种经营
D.不动产顾问服务
[单选题]物业管理的公共管理制度一般由( )起草，由物业服务企业和业主委员会共同讨论、制定，由业主大会通过后生效。
A.建设单位
B.物业服务企业
C.专项服务公司
D.业主委员会
[多选题]物业经营管理市场分析对物业服务企业而言的作用是( )。
A.有助于了解不同物业类型的市场供求状况、需求特征及发展趋势
B.有助于预测市场发展前景，把握主要客户的产业分布及产业发展情况
C.通过市场分析，物业服务企业可以了解客户对物业服务产品的需要情况，以便能够根据客户的需要，提供相应的服务产品。
D.物业服务企业在市场分析的基础上，可以进一步创造、引导客户需要，充分开发各种服务产品
E.根据市场分析的结果，物业服务企业可以制定确保物业保值增值的物业维护维修、更新改良、改建扩建、资产处置计划或方案，适时调整物业租金水平和出租策略
[单选题] ( )主要是指物业服务企业以满足客户需求为目标，综合利用物业管理(含设施管理)、物业资产管理、物业组合投资管理的技术、手段和模式，为客户提供贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务与经营活动。
A.物业管理
B.运行管理
C.价值管理
D.物业经营管理
[单选题]物业服务企业通过对( )可以更好地认识市场的物业管理服务产品供应和需求的比例关系，帮助企业采取正确的经营战略，满足市场需要，提高企业经营活动的经济效益。
A.物业经营管理市场分析
B.物业经营管理市场定位
C.物业经营管理消费群体调研
D.物业经营管理业态考察
[单选题]物业服务企业内部管理制度，是指( )为提髙管理服务质量和工作效率，根据经营方针和工作特点制定的一系列职责范围、岗位责任、工作程序和考核办法等。
A.建设单位
B.物业服务企业
C.物业行政管理部门
D.业主代表
[单选题]住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的（）进行维护管理，提供消防安全防范服务。
A. 草树木
B. 共用消防设施
C. 社区环境
D. 消防安全
[单选题]在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的( )。
A.委托协议书
B.临时委托合同
C.物业服务合同
D.前期物业服务合同
[单选题]在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业必须在物业的业主或业主委员会(产权单位)与( )且物业的业主或业主委员会(产权单位)同新选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效的情况下才能实施承接查验。
A.新选聘的物业服务企业签订的前期物业服务合同生效
B.新选聘的物业服务解除前期物业服务合同
C.原有的物业服务企业解除了物业服务合同
D.原有的物业服务企业解除了前期物业服务合同
[单选题]根据物业服务企业制定物业管理制度的主要工作内容，判断下列选项中排序正确的是( )。
A.确定内容要点 -汇总、调整 -征求意见-草拟文本-讨论修改
B.确定内容要点 -征求意见-汇总、调整 -草拟文本-讨论修改
C.确定内容要点 -汇总、调整 -草拟文本-征求意见-讨论修改
D.确定内容要点 -草拟文本-汇总、调整 -讨论修改-征求意见
[单选题] 住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。
A.正确
B.错误
[单选题]按照国家的有关法律，物业服务企业财务管理部门应当建立健全企业内部各项( )制度。
A.人员管理
B.制度管理
C.财务管理
D.档案管理
