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[单项选择]ISO9000族标准是质量管理和质量保证系列的国际标准。依据ISO9001-2000标准，产品的过程质量是指( )。
A. 一组固有特性满足要求的程度
B. 产品形成的结果以及后续工作的各环节质量
C. 过程的结果质量
D. 在一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动中对产品质量保证程度
[单项选择]ISO9000族标准中，作为质量认证依据的三种质量保证模式是（）
A. ISO9000、ISO9001、ISO9002
B. ISO9001、ISO9002、ISO9003
C. ISO9000、ISO9002、ISO9003
D. ISO9002、ISO9003、ISO9004
[填空题]ISO9000族标准中，（）是支持性标准，是质量保证要求的实施指南。
[单项选择]ISO9000.3是ISO9000质量体系认证中关于计算机软件质量管理和质量保证的( )。
A. 指南
B. 标准
C. 准则
D. 规定
[单项选择]IOS 9000族标准与TQC的差别在于：IOS 9000族标准是从（）立场上所规定的质量保证。
A. 供应者
B. 采购者
C. 设计者
D. 操作者
[单项选择]质量管理和质量保证技术委员会(ISO/TC176)和环境管理技术委员会(ISO/TC207)共同发布的是( )。
A. ISO9004:2000
B. ISO9001:2000
C. 2000版ISO9000
D. ISO19011:2002
[简答题]区别第一方审核、第二方审核、第三方审核？
[单项选择]ISO9000质量管理和质量保证标准系列中，下列( )不是指导性标准。
A. ISO9000：2008质量认证管理体系 基本原则和术语
B. ISO9004：2008质量管理体系 业绩改进指南
C. ISO 10000支持性技术指南
D. ISO 9001：2008质量管理体系要求
[单项选择]现行ISO9000族标准的核心标准中，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是（）
A. ISO9000
B. ISO9001
C. ISO9004
D. ISO19011
[判断题]质量认证有第一方、第二方和第三方三种类型。
[单项选择]ISO9000：2000标准关于质量保证的定义是（）
A. 质量管理的一部分，致力于满足质量要求
B. 质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
C. 质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任
D. 质量管理的一部分，致力于稳定质量的活动
E. 质量管理中致力于设定质量目标并规定必要的作业过程和相关资源以实现其质量目标的部分
[单项选择]( )年，随着ISO 9000系列质量管理和质量保证国际标准的发布，全世界形成了统一的质量管理体系认证的基本标准，为全球范围的质量管理体系认证广泛推行奠定了基础。
A. 1986
B. 1987
C. 1988
D. 1991
[单项选择]ISO9000系列标准中，对企业售后服务提出质量保证要求的是（）。
A. CB/T19001-ISO9001
B. GB/T19002-ISO9002
C. GB/T19003-ISO9003
D. GB/T19004-ISO9004
[单项选择]内部审核又称为第一方审核，外部审核又分为( )及第二方审核。
A. 第一方审核
B. 现场审核
C. 第三方审核
D. 第一方现场审核
[单项选择]证明能获得第一方和第二方的双方信任，这样的活动又叫( )。
A. 认可
B. 认证
C. 审定
D. 审核
[多项选择]第二方审核可用于（）。
A. 采购前的评价
B. 采购后的再评价
C. 对供方的监督
D. 认证注册
[单项选择]第二方审核旨在为用人单位的相关方提供( )。
A. 社会的保障
B. 信任度
C. 信任的证据
D. 依据
[判断题]GB/T19011标准主要是为通常所说的第一方、第二方审核提供指南。
[单项选择]根据GB/T 19000-2000族标准，组织对其有关职能部门和管理层次都分别规定质量目标，这些质量目标通常是依据组织的( )制定的。
A. 产品标准
B. 质量方针
C. 质量计划
D. 质量要求
