更多"[单选题]地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派工单"的相关试题:
[判断题]省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户服务申请诉求后在规定的时限内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。
A.正确
B.错误
[单选题]省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户咨询诉求后(____)个工作日内进行业务处理、审核并反馈结果。
A.4
B.5
C.6
D.7
[单选题]省公司，地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后(____)内联系客户。
A.24小时
B.1个工作日
C.2个工作日
D.3个工作日
[单选题]省公司，地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后(____)个工作日内处理、答复客户。
A.3
B.5
C.6
D.10
[单选题]依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户举报诉求后(____)个工作日内处理并答复客户。
A.7
B.8
C.9
D.10
[简答题]地市、县公司配网抢修指挥相关班组在国网客服中心下派工单后如何完成工单接收？
[单选题]省客服中心应在国网客服中心下派工单后(____)分钟内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。
A.2
B.3
C.5
D.10
[判断题]各省客服中心应催促地市、县供电企业调控中心在收到国网客服中心催报工单后30分钟内按照要求报送停送电信息。
A.正确
B.错误
[判断题]地市、县供电企业调控中心报送的临时停送电信息直接报送至国网客服中心。
A.正确
B.错误
[单选题]临时性日前停电,地市、县供电企业调控中心应提前()小时向国网客服中心报送停送电信息。
A.1;
B.2;
C.6;
D.24。
[单选题]停送电信息内容发生变化后()分钟内,地市、县供电企业调控中心应向国网客服中心报送相关信息,并简述原因。
A.10;
B.20;
C.15;
D.30。
[单选题]除临时故障停电外,停电原因消除送电后地市、县供电企业调控中心应在()分钟内向国网客服中心报送现场送电时间。
A.10;
B.20;
C.15;
D.30。
[判断题]各省营销服务中心应催促地市、县供电企业调控中心在收到国网客服中心催报工单后30min内按照要求报送停送电信息。
A.正确
B.错误
[单选题]下列情景属于信息查询，不应再下派工单的是(____)。
A.报修停电
B.反映电表隐患
C.查询电量电费
D.申请复电
[判断题]地市公司调控中心负责督导故障抢修物资、人员、车辆的管理工作。
A.正确
B.错误
