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[判断题]各省营销服务中心应催促地市、县供电企业调控中心在收到国网客服中心催报工单后30min内按照要求报送停送电信息。
A.正确
B.错误
[判断题]国网客服中心根据受理的客户报修情况,经核实未发现相关停送电信息的,通知各省客服中心催促本省相关单位报送停送电信息。
A.正确
B.错误
[判断题]各省、市、县供电公司（含省公司所属建设、施工、检修公司）以及公司所属生产性直属单位应设立安全督查队，并按督查工作需要，足额配置专职或兼职安全督查人员。（）
A.正确
B.错误
[判断题]国网客服中心根据受理的客户报修情况，经核实未发现相关停送电信息的，通知各省营销服务中心催促本省相关单位报送停送电信息。
A.正确
B.错误
[单选题]地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派工单后()内完成接单或退单,对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。
A.2分钟;
B.3分钟;
C.5分钟;
D.7分钟。
[单选题]56地市、县供电企业营销部（ ）负责组织地市、县供电企业相关部门（ ）开展现场勘查，并填写现场勘查工作单。工作时限（ ）个工作日。
A.5
B.3
C.4
D.2
[判断题]省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户服务申请诉求后在规定的时限内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。
A.正确
B.错误
[判断题]地市、县供电企业调控中心报送的临时停送电信息直接报送至国网客服中心。
A.正确
B.错误
[单选题]省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户咨询诉求后(____)个工作日内进行业务处理、审核并反馈结果。
A.4
B.5
C.6
D.7
[判断题]停送电信息内容发生变化后30min内，地市、县供电企业营销部应向国网客服中心报送相关信息，并简述原因。
A.正确
B.错误
[判断题]停送电信息内容发生变化后30分钟内,地市、县供电企业营销部应向国网客服中心报送相关信息,并简述原因。
A.正确
B.错误
[单选题]停送电信息内容发生变化后()分钟内,地市、县供电企业调控中心应向国网客服中心报送相关信息,并简述原因。
A.10;
B.20;
C.15;
D.30。
[判断题]省公司，国网客服中心，地市、县供电企业按照95598信息查询处理要求及时做好信息报送工作。
A.正确
B.错误
[单选题]临时性日前停电,地市、县供电企业调控中心应提前()小时向国网客服中心报送停送电信息。
A.1;
B.2;
C.6;
D.24。
[多选题]省公司，国网客服中心，地市、县供电企业按照95598信息查询要求(____)相关信息。
A.收集
B.维护
C.整理
D.清理
[单选题]除临时故障停电外,停电原因消除送电后地市、县供电企业调控中心应在()分钟内向国网客服中心报送现场送电时间。
A.10;
B.20;
C.15;
D.30。
[判断题]非抢修类业务催办工单，省客服中心在接到工单后20分钟内派单至地市、县供电企业，业务处理部门及时接单处理。
A.正确
B.错误
[单选题] 国家电网公司总（分）部省电力公司地市供电公司县供电公司本部和县供电公司以上电力调控（分）中心电力通信站的传输设备调度交换设备行政交换设备通信路由器通信电源会议电视MCU频率同步设备的检修工作应填写（）。
A.电力信息工作票
B.电力通信工作票
C.事故紧急抢修单
D.第二种工作票
