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[单选题]某旅游团的旅行路线为上海—重庆—成都—西安—北京。该旅游团于2008年5月11日抵达重庆,按计划应于13日赴成都,但恰逢5月12日汶川大地震。此时带领该团的导游人员应该( )。
A.继续按计划带团赴成都
B.带领该团转赴西安
C.与旅游团成员商量后确定行程
D.向旅行社请示后决定行程
[多选题]某旅游团按计划应于18:05乘飞机飞抵B市,该市接待社导游张洁提前半小时到达机场,从机场咨询台得知该团的飞机因暴风雨仍停留在上一站。此时,张洁应该()。
A.继续在机场等待
B.向接待社报告旅游团仍滞留在上一站
C.与该团全陪联系
D.与饭店联系变更该团住宿时间
E.与餐厅联系取消该团的晚餐
[单选题]全陪熟悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的( ),保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。
A.频率
B.方式
C.节奏
D.力度
[单选题]全陪熟悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的(),保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。
A.频率
B.方式
C.节奏
D.力度
[单选题]旅游团按照计划乘船游览时,一位游客见湖上有很多小船划得十分自在,于是提出希望划小船,并承诺责任自负,对此导游的正确做法是()。
A.请示旅行社
B.可表示同意
C.做好协助工作
D.婉拒并做好解释工作
[单选题]( )是保证旅游团的各项旅游活动按计划顺利实施的重要方面。
A.全陪服务
B.地陪服务
C.领队服务
D.旅游接待计划
[单选题]由于旅游计划的变更造成旅游团在某地的游览时间延长时,( )应及时将旅游计划被迫改变的情况通知旅游者并做好解释工作,以获得旅游者的谅解。
A.旅行社接待部门的经理
B.旅行社市场营销部门的经理
C.负责接待该旅游团的导游员
D.旅行社服务采购部门经理
[多选题]在核商旅游活动日程时,如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全陪出示的旅游计划之间存在明显差异,应立即向地接社领导汇报,并请求迅速查明原因,以便()。
A.减少损失
B.分清责任
C.规避风险
D.及时调整
E.追究责任
[单选题]如果旅游计划的变更造成旅游团被迫缩短在某地的游览时间时,应由( )退订旅游团原订的交通票据,并购买新的交通票据。
A.市场销售部门
B.旅游接待部门
C.负责接待的导游员
D.服务采购部门
[判断题]旅游团在饭店外餐馆用餐后,地方导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账。( )
A.正确
B.错误
[单选题]导游人员在带团旅游过程中,要让旅游团每位成员都能获得满意的旅游经历和体验,就必须是既按照一视同仁原则,又要兼顾( ),开展个性化的导游服务。
A.老幼病残
B.不同成员的个体差异和特殊需要
C.宗教界人士
D.游客的生活习惯
[单选题]甲供货商与乙公司订立供货合同,规定甲应于2014年12月1日交货,乙公司应于同年12月7日付款。11月底,甲供货商发现乙公司财产状况严重恶化,无支付货款之能力,而且有确切证据,于是提出中止合同,但乙公司不同意。根据合同法原理,有关该案的表述正确的是()。
A.甲供货商有权不按合同约定交货,除非乙公司提供了相应担保
B.甲供货商无权不按合同约定交货,但可以要求乙公司提供相应的担保
C.甲供货商无权不按合同约定交货,但可以仅先交付部分货物
D.甲供货商应按合同约定交货,若乙公司不支付货款可追究其违约责任