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[判断题]经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实 信息,不得作引人误解的虚假宣传。( )
A.正确
B.错误
[判断题]班线客运经营者取得道路运输经营许可证后,应当向公众连续提供运输服务,不得擅自暂停、终止或者转让班线运输。( )
A.正确
B.错误
[多选题]电信业务经营者应当向用户提供( )申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。
A.业务咨询
B.查询和障碍
C.产品性质
D.资费描述
[多选题]根据《电信服务规范》用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务( )。
A.业务功能
B.费用收取办法
C.交费时间
D.障碍申告电话
E.咨询服务电话
[判断题]经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据我国《消费者权益保护法》的规定,经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务者的意见,接受( )
A.竞争者的监督
B.主管部门的监督
C.行业协会的检查
D.消费者的监督
[单选题]燃气经营者应当向燃气用户( )供应符合国家质量标准的燃气.
A.不持续
B.不稳定
C.安全
[单选题]经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的______。
A.批评
B.建议
C.投诉
D.监督
[单选题]经营者违反消费者权益保护法规定提供商品或者服务,侵害消费者合法权益,构成犯罪的,依法追究( )。
A.民事责任
B.行政责任
C.刑事责任
[判断题]经营者向消费者提供商品或者服务时,按照商业惯例不必主动出具发票的,即使消费者索要发票,经营者也可以不出具发票。
A.正确
B.错误
[单选题]燃气经营者应当向燃气用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气,指导燃气用户安全用气、节约用气,并对燃气设施定期进行( )。
A.卫生检查
B.安全检查
C.热值检查
D.能耗检查
[多选题]经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当( )
A.支付医疗费
B.治疗期间的护理费
C.因误工减少的收入
D.抚养费
[多选题]经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人伤亡的,应当支付( )
A.丧葬费
B.死亡赔偿金
C.由死亡者生前抚养的人所必须的生活费
D.医疗费
[单选题]根据我国消费者权益保护法的规定,消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,消费者可以请求赔偿的对象是( )
A.广告经营者
B.消费者协会
C.国家工商行政管理机构
D.商品或服务经营者