更多"美发师在请顾客人坐时要了解顾客需求，提出（），达成共识后再做操作前的准"的相关试题:
[单项选择]美发师为顾客美发操作前要了解（）。
A. 顾客的需求
B. 顾客的年龄
C. 顾客的心事
D. 顾客的消费水平
[单项选择]员工在与顾客交流时要感悟顾客的心境，应注意其（）。
A. 服饰
B. 气质
C. 肤色
D. 语调
[填空题]度员在进行倒闸操作前应充分了解（），了解操作对（）、通信及调度自动化的影响。
[多项选择]值班调度员在进行倒闸操作前应充分了解电网运行方式，了解操作对潮流变化、继电保护、安全自动装置、通信以及调度自动化的影响。并认真考虑以下方面（）。
A. 接线方式改变后的正确性，电网有功、无功功率与负荷的平衡及必要的备用容量，潮流变化后是否会引起某一元件的过负荷；
B. 操作时所引起的功率、电流、电压和频率的变化，对电网稳定的影响，网络解列时出现的非同期点，对重要用户供电电源的改变，并把改变后的运行方式事先通知有关单位，以便考虑防止事故的对策；
C. 对继电保护、安全自动装置和电能计量装置的影响；
D. 对电力通信和调度自动化系统的影响。
[填空题]美发师在设计发型时要以顾客（）作为基础。
[单项选择]美容师在为顾客咨询应多给顾客（）的机会，以便更好了解顾客。
A. 展示
B. 倾诉
C. 倾听
D. 考虑
[判断题]美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。
[单项选择]向顾客介绍产品时要注意（）。
A. 价格的优势
B. 可以夸大产品的功能
C. 重点介绍购买产品给顾客带来利益
D. 揣摩顾客的心理
[单项选择]美容服务中，观察顾客是（）进而与顾客产生情感互动的前提，进而更好的了解顾客。
A. 询问顾客
B. 了解顾客
C. 满足顾客
D. 辨别顾客
[判断题]向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点，不要面面俱到。
[判断题]向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点，做到面面俱到。
[单项选择]在验光接待中，了解顾客的健康状况，可以了解（）。
A. 验光目的
B. 戴镜史
C. 心理承受能力
D. 是否有影响视力的疾病
[单项选择]员工应该主动了解顾客的（），认真聆听顾客的要求、意见和建议，最大限度地满足顾客的合理需求。
A. 收入
B. 需求
C. 年龄
D. 信用度
[单项选择]在受理顾客使用银行卡结算，执行刷卡操作前，不正确的是（）
A. 接通POS机
B. 检查POS机是否正常
C. 是否安装好空白打印纸
D. 是否打印出凭条
[单项选择]下列（）是处理顾客投诉时要做到的。
A. 得理不让人
B. 以顾客为出发点
C. 不理不睬
D. 只听不处理
[多项选择]与俄罗斯客人交往时要了解的是（ ）。
A. 向他们赠送鲜花要送双支
B. 他们一般用面包和盐招待贵客
C. 向他们赠送鲜花要送单支
D. 可向他们送适量的现金表示友好
[简答题]企业了解顾客需要的过程包括哪些关键活动？
[单项选择]加工钻坯时要了解四尖石台面会出现（）。
A. 一向纹理
B. 二向纹理
C. 三向纹理
D. 三角形纹理
