更多"美容服务中，对顾客的（）要贯穿整个接待过程的始终。"的相关试题:
[单项选择]商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。
A. 简易
B. 平淡
C. 简洁
D. 全面
[单项选择]商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。
A. 三
B. 四
C. 五
D. 六
[单项选择]火灾发生、发展的整个过程始终伴随着（ ）过程。
A. 热辐射
B. 热对流
C. 热传导
D. 热传播
[多项选择]为了保证整个生产过程始终处于最佳状态，必须合理组织生产物流，其措施主要体现在生产物流过程的（）
A. 连续性
B. 节奏性
C. 平行性
D. 节能性
[单项选择]接待技巧主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
A. 语言技巧
B. 介绍商品技巧
C. 迎客技巧
D. 售货技巧
[单项选择]接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、（）接待顾客的技巧等。
A. 一般情况下
B. 特殊情况下
C. 不同季节
D. 不同场合
[单项选择]接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、（）顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
A. 情况特殊的
B. 普通的
C. 多数的
D. 主要的
[单项选择]接待技巧规范主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
A. 语言技巧
B. 介绍商品的技巧
C. 迎客技巧
D. 售货技巧
[单项选择]在服务接待过程中，目光应（）。
A. 直视宾客双眼
B. 避免与宾客正视
C. 正视对方的眼鼻三角区
D. 视对方额部以上
[简答题]零售商业服务礼仪中接待顾客的一般步骤是什么？
[多项选择]在整个压井过程中，始终保持不变的有（）。
A. 井口压力；
B. 井底压力；
C. 排量；
D. 压井液密度。
[判断题]顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异。
[多项选择]在整个献血过程中，每个工作人员包括接待员都必须做到（）
A. 和蔼可亲的态度对待每一个献血者
B. 以机灵的口才鼓励献血者
C. 对献血者的身体健康进行正规有效的检查
D. 很好的回答献血者提出的问题
[单项选择]顾客从服务过程中所得到的东西，属于服务质量的（）。
A. 作业质量
B. 技术质量
C. 职能质量
D. 感受质量
[单项选择]顾客从服务过程中所感受到的服务质量，称之为（）
A. 预期质量
B. 体验质量
C. 技术质量
D. 职能质量
