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[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或商业管理向消费者出具（）
A. 购货凭证或者服务单据
B. 经营者的经验成果报告
C. 商品生产的工艺流程
D. 进货渠道证明
[简答题]按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，有哪些解决途径？
[单项选择]按照《消费者权益保护法》的规定，保护消费者的合法权益是（）。
A. 商家的责任
B. 政府的责任
C. 中国消费者的责任
D. 全社会共同的责任
[单项选择]《消费者权益保护法》中规定消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，这是对消费者（）的保护。
A. 受尊重权
B. 选择权
C. 获得知识权
D. 求偿权
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，可以解决消费者和经营者发生消费者权益争议的途径之一是（）
A. 对经营者处以罚款
B. 对经营者实施拘役
C. 向人民法院提起诉讼
D. 对经营者进行警告
[单项选择]按照《消费者权益保护法》的规定，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的（）
A. 人身自由
B. 人格尊严
C. 人身安全
D. 财产安全
[单项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，经营者的义务不包括（）。
A. 履行约定义务
B. 履行法定义务
C. 提供真实信息义务
D. 低价销售义务
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合（ ）。
A. 国际最新标准的要求
B. 消费者个性化的要求
C. 保障人身和财产安全的要求
D. 低价格高质量的要求
[单项选择]根据我国《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商晶或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍。
A. O.5
B. 1
C. 2
D. 3
[单项选择]《消费者权益保护法》规定经营者必须履行几项义务：（）
A. 4项
B. 6项
C. 8项
D. 10项
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，经营者和消费者有约定而且双方的约定不违背法津、法规的前提下，经营者向消费提供商品或者服务时，应当按照（ ）。
A. 《中华人民共和国产品质量法》履行义务
B. 有关约定履行义务
C. 有关法律履行义务
D. 行业规定履行义务
[单项选择]根据《消费者权益保护法》，经营者保护消费者权益方面的义务不包括（）。
A. 以最优惠的价格向顾客提供产品
B. 听取意见和接受监督
C. 不得侵犯消费者的人格权
D. 不得从事不公平、不合理的交易
[多项选择]根据《消费者权益保护法》的有关规定，消费者在合法权益受到侵害时，可以依法要求有关主体赔偿损失。下列做法正确的有（）
A. 兴隆商场利用虚假广告招揽顾客，给张三造成损失，张三有权向商场要求赔偿
B. 李四租赁日照商场的柜台经营西装，王五在李四的柜台上购买了一套西装，后发现西装有质量问题，去找李四要求退货，但李四已搬走。王五遂要求日照商场赔偿
C. 赵六在平声商场购买了一台MP4后发现有质量问题，而此时商场已被另一商场兼并，赵六可要求兼并后的企业赔偿其损失
D. 朱七以预付款方式从平流公司购买了一台笔记本电脑，但其后该公司未能按约提供，朱七可要求该公司退还预付款及利息
[填空题]根据消费者权益保护法规定，经营者有出具（）和（）的义务。
[单项选择]消费者根据消费者权益保护法的规定退货的，经营者应当自收到退回商品之日起（）返还消费者支付的商品价款。
A. 十日内
B. 三日内
C. 七日内
D. 五日内
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应听取（）的意见和要求。
A. 消费者
B. 生产商
C. 监管者
D. 销售商
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，经营者和消费者有约定而且双方的约定不违背法律、法规的前提下，经营者向消费者提供商品或者服务时，应当按照（ ）。
A. 《中华人民共和国产品质量法》履行义务
B. 有关约定履行义务
C. 有关法律履行义务
D. 行业规定履行义务
[单项选择]《消费者权益保护法》规定，经营者有接受（）监督的义务。
A. 领导
B. 消费者
C. 生产者
D. 法院
[单项选择]《消费者权益保护法》对经营者的义务有明确规定，主要是经营者有履行产品质量法和其他法律的义务，经营者有接受（）监督的义务。
A. 消费者
B. 生产者
C. 执法者
D. 代理商
