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[多选题]特情数据指收费现场进行过特殊情况处理并进行系统或人工标记特情类型的( )的交易数据。( )
A.入口
B.出口
C.门架
D.通行介质
[多选题]稽核特情数据指收费现场进行过特殊情况处理并进行系统或人工标记特情类型的入口、出口、门架的交易数据,包括( )。( )
A.入出口车牌与车型不一致
B.无效入口站编码
C.无入口信息
D.无卡、损坏卡
[多选题]特情数据是指收费现场过程中,进行过特殊情况处理并进行系统或者人工标记的特殊收费数据,( )。( )
A.当次收费调整
B.入出口车型车牌不一致
C.无入口信息
D.无卡、损坏卡
[判断题]特情数据:指收费现场过程中,进行过特殊情况处理并进行系统或人工标记的特殊收费数据。包括:当次收费调整、入出口车牌与车型不一致、无效入口站编码、无出、入口信息、无卡、损坏卡、纸质通行券处理及不可达路径等非正常收费的数据。( )
A.正确
B.错误
[多选题]跨省U型车刷卡未显示收费金额,按MTC特情处理:判车型-输入车牌-按“MTC 特情”键-根据实际情况选择对应情况,询问并输入入口时间范围,系统查询跨省入口。( )
A.查询成功,按照返回结果计费
B.查询成功,按照兜底费额计费
C.查询失败,输入本省本收费站,系统根据输入的信息获取最短路径通行费
D. 查询失败,输入本省本收费站,系统根据输入的信息获取最小费额通行费
[单选题]因交易特情需现场进行收费金额调整的,应生成原交易的( )、新的正确交易流水,并与原始流水关联,进入当日数据上传。( )
A.原始流水
B.交易流水
C.冲正交易流水
D.反向流水
[判断题]收费操作规范性稽核应包括优免车辆处理、特情处理、追缴黑名单处理、通行费补费等业务操作流程的规范性。( )
A.正确
B.错误
[多选题]不停车收费特情处理。以下说法正确的有( )。( )
A.车辆在经过未设专用车道的收费站时,需在出入口车道上将非现金支付卡从电子标签中取出,以停车刷卡方式通过
B.通过非专用车道入口、未刷卡而领取通行卡的车辆,不得通过专用车道出口,而应驶至人工半自动收费出口车道交回通行卡,刷卡通过,也可用现金交纳通行费
C.车辆因出现 U 型行驶、非现金支付卡内无入口信息、卡内余额不足、电子标签出现故障或校验异常等不正常状况,在出口专用车道自动交易失败的,应驶至人工半自动收费车道交纳规定通行
D.由于系统故障致使专用车道无法正常通行时,高速公路经营管理单位应提前将信号灯转为红色并关闭手动栏杆
[判断题]进行收费特情处理时,对于安装了车载终端设备且入口信息有效的ETC车辆,按享受ETC优惠处理;对于安装了车载终端设备且入口信息无效的ETC车辆,按不享受ETC优惠处理。( )
A.正确
B.错误
[多选题]进行收费特情处理时,对于安装了( )且( )的 ETC 车辆,按享受 ETC 优惠处理。( )
A.OBU
B.车载终端设备
C.入口信息有效
D.入口信息无效
[多选题]出口车道,当计费金额出现( ),应当做出口特情场景处理,进行特情处理服务( )
A.低于入出口可达路径最小费额
B.超过出口可达路径最小费额 1.2 倍
C.超过出口可达路径最小费额 1.5 倍
D.超过出口可达路径最小费额 2 倍
[单选题]进行收费特情处理时,车道系统应先请求( )在线计费服务获取通行费。( )
A.省级管理人员
B.监控室
C.省级或部级
D.站级管理人员
[判断题]特情处理的原则是特情处理应本着“迅速反应、处理得当、快捷畅通”的原则进行,保持良好的营运秩序。各单位应不断总结特情处置经验,制定完善本单位的特情处置预案。
A.正确
B.错误
[单选题]根据高速公路联网收费在线计费服务实施指南,在线计费,在处理出口特情时,单省交易特情由( )在线计费服务平台进行路径识别和费率计算;( )
A.乡级
B.县级
C.区级
D.省级
[单选题]进行收费特情处理时,对于安装了 OBU 装置且入口信息有效的 ETC 车辆,按( )ETC 优惠处理;安装了 OBU 但入口信息无效的 ETC 车辆,( )ETC 优惠。( )
A.享受,不能享受
B.享受,享受
C.不能享受,享受
D.不能享受,不能享受
[判断题]根据取消高速公路省界收费站并网切换特情处置要求,现场车道计费服务失败时,系统将根据CPC卡内信息计费,收费员需确认CPC卡内的车型、车牌等信息与实际是否相符,如果相符则按当前屏幕显示的金额计费。
A.正确
B.错误
[多选题]进行收费特情处理时,对于安装了车载终端设备且入口信息有效的 ETC 车辆,按正常 ETC 车辆处理,出口车道收取( );对于安装了车载终端设备且入口信息无效的 ETC 车辆,出口按( )处理。( )
A.正常 ETC 车辆
B.全部费用
C.全程费用
D.非 ETC 车辆
[多选题]收费站遇( )赔付时,进行特情处理并在通行介质管理平台详细登记。( )
A.坏卡
B.无卡
C.非现金支付卡
D.丢卡
[单选题]进行收费特情处理时,车道系统应先请求省级或部级在线计费服务获取通行费,如请求失败经站级管理人员授权后,可采用( )方式返回通行费信息。( )
A.省级计费
B.部级计费
C.兜底计费
D.系统计费
