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[单选题]与乘客事务处理相关的废票,由当班客服中心岗将票卡分类封入票务专用信封,并在信封上注明( ),当班结束后,随《客服中心岗结算单》统一交客运值班员。
A.加封金额和票卡张数、废票类型、加封车站、加封人和加封日期
B.加封人和加封日期
C.废票类型 、加封车站
D.加封金额和票卡张数
[判断题]与乘客事务处理相关的废票,由当班客服中心岗将票卡分类封入票务专用信封,并在信封上注明加封金额和票卡张数、废票类型、加封车站、加封人和加封日期,当班结束后,随《客服中心岗结算单》统一交客运值班员。
A.正确
B.错误
[判断题]与乘客事务处理相关的废票,由当班客服中心岗将票卡按班次封入一个票务专用信封。( )
A.正确
B.错误
[判断题]废票的类型分为与乘客事物处理相关废票、设备产生的废票、其他情况的废票。( )
A.正确
B.错误
[多选题]客服中心岗若5分钟以上没有乘客到客服中心办理业务时,客服中心岗须在本客服中心旁
的( )或( )处巡视。
A.进站安检
B.出站闸机
C.通道
D.边门
[判断题]与乘客事务处理相关的废票:处理乘客事务时回收的废票,包括坏票、无效票、乘客退票、过期单程票等。
A.正确
B.错误
[单选题]当班客运值班员及以上将车站除乘客事务处理相关的废票之外的废票提前加封, 与票卡回收人员双方签字确认, 并填写( ) 一式二联, 第一联车站留存, 第二联交票卡组人员。
A.《车站售 、存票卡日报》
B.《票卡上交单》
C.《车票 、报表上缴明细》
D.《票卡 、票据交接明细》