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[单选题]丢失纸质实名制车票的旅客，须在车票票面发站停止售票前，到（ ）办理挂失补办服务。
A.手机APP
B.12306网站
C.自动售取票机
D.车站售票厅
[单选题]旅客在检票进站前丢失实名制车票时，须在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅办理挂失补办服务。办理时，须提供购票时使用的（），同时提供购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.身份证件
B.有效身份证件
C.身份证件原件
D.有效身份证件原件
[判断题]旅客在检票进站前丢失实名制车票时，在车票票面发站停止售票前，提供购票时使用的有效身份证件原件和购票信息，可到车站售票厅办理挂失补办手续。（《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.正确
B.错误
[判断题]丢失纸质实名制车票的旅客，须在车票票面发站开车前，到车站售票厅办理挂失补办服务。
A.正确
B.错误
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客在检票进站前丢失实名制车票时，丢失车票的旅客须在()停止售票前，到车站指定窗口办理挂失补办业务并提供规定的证件和信息。
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客在出站检票前丢失实名制车票时，丢失车票的旅客须主动向车站工作人员声明，并配合列车工作人员进行查验。
A.正确
B.错误
[多选题]丢失纸质实名制车票的旅客到车站办理挂失补办服务时，须提供购票时使用的有效身份证件原件，同时提供（ ）。
A.购票地（取票地）车站名称
B.乘车日期
C.车次
D.发到站信息
[多选题]旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理（ ）等手续。
A.检票
B.验票
C.改签
D.退票
[简答题]对声称丢失纸质实名制车票的旅客，遇哪些情况，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息？
[单选题]对声称丢失车票的旅客，在查验车票时发现旅客实际乘车区间超过所购车票乘车区间的，（）不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.发站
B.到站
C.中途站
D.换乘站
[判断题]"西铁长乐行"粉丝家园进行账户积分时，只有付费的纸质车票及旅客本人乘坐西安铁路局担当的旅客列车方可累计积分。
A.正确
B.错误
[简答题]《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》中,旅客在出站前丢失实名制车票时,车站是如何处理的?
[简答题]《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》中,旅客在检票进站前丢失实名制车票时在车站的补办流程?
[多选题]列车停运后，网购未换取纸质车票的旅客，可在（ ）办理退票。
A.12306网站
B.电话订票中心
C.12306客服
D.任意车站
[多选题]（ ）向旅客发售铁路电子客票时，不出具纸质车票，根据旅客需要打印报销凭证；不需要报销凭证的可提供“行程信息提示”。
A.车站售票窗口
B.自动售票机
C.铁路代售点
D.第三方网站
