[判断题]客户持海关专用缴款书至柜面，若为对公结算账户，需同时提供支付凭证。目前系统共支持六种付款模式，分别为现金、个人结算卡、个人存折、对公结算账户、单位结算卡和内部账户。若为对公结算账户，应根据客户提供的支付凭证进行验印，验印通过后方可缴款。
A.正确
B.错误

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[判断题]海关银行端查询缴款是指客户持海关专用缴款书至网点柜面缴款，缴款后通过核心账务系统自动对账和清算。
A.正确
B.错误

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[单选题]客户持()至柜面，若为对公结算账户，需同时提供()（）。
A.A海关专用缴款书, 支付凭证
B.B身份证，支付凭证
C.C身份证,预留印鉴
D.D海关专用缴款书，预留印鉴

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[单选题]晋升至柜面经理层级，须从事柜面工作满（）年，通过中级柜面经理岗位资格考试，年度考核结果为“称职”及以上，达到柜面经理考评标准。
A.1
B.2
C.3
D.4

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[判断题]若客户身份为美国个人，客户必须至柜面及柜面延伸渠道办理开户业务。
A.正确
B.错误

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[判断题]通过智易通受理新开户业务时，若客户身份为美国个人，则系统提示并要求客户至柜面及柜面延伸渠道办理开户业务。
A.正确
B.错误

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[单选题]客户可凭（）至柜面领取代保管物品。
A.回单
B.银行卡
C.有效证件
D.通知书

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[多选题]客户至柜面办理黄金回购业务时，需提供如下资料：
A.个人客户需提供本人身份证件原件及其在交行开立的个人结算账户（借记卡或活期存折）。
B.公司客户需提供加盖企业公章的营业执照复印件和授权委托书，以及被委托人有效身份证件原件。委托书应明确委托单位名称、被委托人、委托事项、被委托人账户等信息。
C.《实物黄金产品回购业务申请书》（下称《回购申请书》）。
D.待回购的黄金实物。
E.发票。

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[判断题]在企业网上银行中使用我行电子票据业务需要至柜面网点签约。
A.正确
B.错误

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[单选题]个人客户至柜面办理外汇跨境汇款,可通过以下哪个交易/流程办理?
A.A.TDGHK
B.B.T1433
C.C.TDG67
D.D.TDG80

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[多选题]大堂经理在进行客户分流时，哪些客户需要引导至柜面办理？（）
A.现金存款
B.存单挂入银行卡
C.磁条卡换芯片卡
D.个人定期一本通支取

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[判断题]单位结算卡销卡时必须由持卡人至柜面提交《业务申请书》办理。
A.正确
B.错误

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[单选题]客户至柜面办理转账，要求汇入“安全账号”，以下做法错误的是（）。
A.询问客户转账用途
B.询问客户收款人名称与地址
C.指导客户填写转账凭证
D.对客户进行风险警示与安全提醒

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[判断题]结算卡卡片损坏，应由持卡人本人至柜面提交《业务申请书》，办理换卡。
A.正确
B.错误