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[判断题]银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，在营业网点醒目位置公布投诉方式和投诉电话
A.正确
B.错误
[判断题]银行业金融机构的应急计划应当涵盖对境外分支机构和附属机构的应急安排。银行业金融机构应当定期更新、演练或测试上述计划，确保其充分性和可行性。
A.正确
B.错误
[判断题]银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程。
A.正确
B.错误
[单选题]银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的()，主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件，并及时报告银监会或其派出机构。
A.首问责任制机制
B.应急响应机制
C.舆情监测机制
D.紧急处理机制
[多选题]银行业金融机构应当根据《银行业金融机构从业人员处罚信息管理办法》的相关要求，将本机构从业人员受（ ） 等惩戒措施情况，根据属地监管原则分别向银行业监督管理机构及其派出机构报送相关信息。
A.刑事处罚
B.行政处罚
C.纪律处分
D.职位处分
E.经济处理
[单选题]银行业金融机构应当协助人力资源社会保障行政部门做好查询工作。需要进一步查阅相关档案资料的，原则上应于（ )工作日内完成查询并反馈。
A.5日
B.3日
C.2日
D.当日
[判断题]根据《银行业金融机构全面风险管理指引》规定，银行业金融机构应当建立全面风险管理体系，采取定性和定量相结合的方法，识别、计量所承担的各类风险
A.正确
B.错误
[单选题]根据《银行业金融机构国别风险管理指引》规定，银行业金融机构应当建立完善的国别风险管理内部控制体系，确保国别风险管理政策和（）得到有效执行和遵守。
A.制度
B.限额
C.规定
D.原则
[单选题]银行业金融机构应当协助人力资源社会保障行政部门做好查询工作。可及时反馈的，应于收到《查询单位银行账户通知书》（ ）完成查询并反馈。
A.5日
B.3日
C.2日
D.当日
[单选题]银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权和（），履行告知义务。
A.安全权
B.公平交易权
C.监督权
D.自主选择权
[判断题]银行业金融机构应当将本机构制定的从业人员行为守则及其细则报送银行业监督管理机构，并每季至少报送一次本机构从业人员行为评估报告，报告应至少包括本机构从业人员行为管理的治理架构、制度建设、从业人员不当行为等内容。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]银行业金融机构应当将本机构制定的从业人员行为守则及其细则报送银行业监督管理机构，并（ ）至少报送一次本机构从业人员行为评估报告。
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
[判断题]银行业金融机构应当将本机构制定的从业人员行为守则及其细则报送银行业监督管理机构，并每季度至少报送一次本机构从业人员行为评估报告，报告应至少包括本机构从业人员行为管理的治理架构、制度建设、从业人员不当行为等内容。
A.正确
B.错误
