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[判断题]正常情况下，普通单程票经车站TVM发售，在发售车站当日乘车有效。
A.正确
B.错误
[单选题]TVM补充单程票及回收操作规定：由（ ）负责TVM单程票补充和回收工作。
A.值班站长
B.客运值班员
C.站务员
D.客运值班员及值班站长
[判断题]全部TVM票卡发售功能故障应急处置中，当BOM发售单程票排队人数超过8人或无法满足乘客进站需求时，停止BOM发售单程票，组织引导无票乘客边门进站，做好站厅乘客引导。
A.正确
B.错误
[多选题]TVM卡币、卡票时，可办理退款或免费发售相应金额普通单程票的情况有（ ）。
A.检查TVM发现现金与乘客反映一致。
B.查看TVM交易记录与乘客反映一致。
C.车站工作人员或AFC车间员工现场证明与乘客反映一致。
D.乘客在现场，且车站工作人员开关TVM维修门后找零口有退还的硬币。
[单选题]在BOM上办理的正常情况单程票退款可由售票员（ ）办理。
A.A.单人
B.B.和客运值班员一起
C.C.和行车值班员一起
D.D.和值班站长一起
[判断题]全部TVM票卡发售功能故障应急处置中，客服中心岗可发售预赋值单程票。
A.正确
B.错误
[单选题]TVM发售单程票时，下列说法错误的是（ ）。
A.A.可按票价发售
B.B.可按目的线目的站发售
C.C.可收取1元硬币
D.D.手写法输入站名发售
[填空题]预赋值单程票主要用于 或车站 、BOM故障导致无法满足乘客正常进站要求等特殊情况下使用。
[单选题]BOM单程票售票有( )钟选择方式。
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题]BOM单程票售票有( )种选择方式。
A.2
B.3
C.4
D.5D
[单选题]乘客持单程票无法正常出站，经查询该单程票既超时又超程，正确的处理方式为补交（ ）。
A.A.超时费用
B.B.超程费用
C.C.超时超程费用
D.D.两者取较高值
[判断题]优惠单程票是符合优惠条件的乘客凭有效证件在车站客服中心购买的单程票，包括半价优惠单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]车站TVM、错OM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票，可由值班站长决定售卖纸票。
A.正确
B.错误
[单选题]单程票当日当站使用，发生多购，经BOM上分析，确认是未进站的有效车票，经（）同意后可以办理退票手续。
A.售票员
B.车站值班员
C.检验票员
D.值班站长
[单选题]发现乘客购票排队超过 （）人时，登录值班站长ID后，在BOM上可发售单程票；
A.10
B.15
C.18
D.20
[判断题]乘客所持单程票无值,无法进站,先对单程票进行查询,如查询为过期车票,应本着车票当日有效的原则告知乘客重新购票并回收过期票。( )
A.正确
B.错误
[填空题]乘客在非付费区，单程票已有本站的进站记录而未进站的， 分钟以内在BOM上办理免费更新，更新后乘客凭原票进站。
