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[单选题]（）乘客，说有辱乘客自尊心和人格的话，将触碰客服红线。
A.谩骂
B.讥讽
C.嘲笑
D.欺瞒
[单选题]利用乘客（）私自公开或采取不同形式骚扰、恐吓他人，将触碰客服红线。
A.资料
B.相貌
C.单程票
D.天府通
[填空题]城市红线包括道路红线、（ ）红线和建筑红线。
[判断题]安全红线分为通用红线和专业红线两部分。
A.正确
B.错误
[多选题]处理乘客事务要态度和蔼、得理让人，不得讲（ ）的话。
A.A.斗气
B.B.噎人
C.C.训斥
D.D.顶撞
E.E.过头及不在理
[单选题]触碰其它安全红线(高铁、客车安全红线除外)的，按安全红线管理办法规定给予（）。
A.退出岗位
B.内部待岗
C.开除
D.解聘
[判断题]触碰其它安全红线(含高铁、客车安全红线)的，按安全红线管理办法规定给予内部待岗。
A.正确
B.错误
[判断题]《客运系统安全红线及防止触碰红线具体措施》对干部职工班中饮酒或酒后上岗不列入红线范围。
A.正确
B.错误
[单选题]《行车安全红线管理办法》处罚规定适用于所列16项红线内容，未造成触犯红线的，按照（ ）处理。
A.《运营事故处理规则》
B.《3号线行车组织规则》
C.《行车组织通则》
D.《安全奖惩管理规定》
[判断题]段安全红线分为《青岛动车段岗位通用安全红线范围》和《青岛动车段岗位个性安全红线范围》。
A.正确
B.错误
[多选题]《客运系统安全红线及防止触碰红线具体措施》中规定：下列属于客运系统安全红线主要内容的有（ ）
A.干部职工班中饮酒或酒后上岗
B.客车运行中边门未锁闭上下锁，塞拉门未锁闭隔离锁
C.临时停车擅自组织乘降
D.看车人员在车内抽烟、使用明火照明
[多选题]依据《广西电网公司人身安全红线违规问责管理办法》的红线违规行为，其中属于红线违规现象的有。
A.高压设备停电工作未按规定办理厂站、线路第一种工作票或紧急抢修工作票开展现场作业
B.在安全措施不满足要求的情况下，擅自扩大工作票所列工作范围开展工作
C.10kV及以上设备工作，未按照要求在工作地点采取防止直接来电、感应电、反送电措施
D.违规使用解锁钥匙或采用非常规解锁用具，擅自解除运行设备的闭锁装置进行电气操作或试验。
[判断题]各专业部门、各单位应切实加强“红线”宣传教育，强化干部职工“红线”意识，将“红线”管理内容和要求，纳入干部职工必知必会内容、作业指导书等。
A.正确
B.错误
[判断题] 服务态度恶劣、辱骂乘客、驱赶乘客下车的、拒载乘客的、与乘客发生有责纠纷的属于重大违章。
A.正确
B.错误
