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[判断题]办理个人客户信息修改，若客户移动电话有变更，则需发送校验码验证移动电话的准确性，若客户移动电话接收不到短信，可采取现场拨号方式核实移动电话的准确性。
A.正确
B.错误
[单选题]个人客户办理自动理财签约信息修改时，应持本人有效身份证件及原交易介质在（ ）办理。
A.全国任一网点
B.账户所在省内任一营业机构
C.辖内任一网点
D.原签约网点
[单选题]ETC发行准确性稽核包括客户信息和车辆信息采集的( )与OBU、ETC内信息写入的准确性等。
A.:准确性
B.:时效性
C.:规范性
D.:特殊性
[单选题]归属主管客户经理对客户信息登记的及时性、准确性、完整性负责，（ ）需对客户信息登记的完整性进行核对，反洗钱工作小组和市场部门应将尽职调查信息登记情况纳入年度检查的范围。
A.会计结算部
B.营业部
C.客户经理主管部门
D.反洗钱工作小组
[判断题]银行为客户办理个人结售汇业务时，必须先登录OCRM查询客户结售汇信息后，再为客户办理结售汇业务。
A.正确
B.错误
[判断题]二级支行负责人未对客户经理采集信息的全面性、真实性、准确性把关，导致信息采集出现明显疏漏或虚假的，不得免责。
A.正确
B.错误
[判断题]办理充电卡客户类型分为集团客户和个人客户。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务，重置密码时，需提供实名制认证信息，修改密码时 需要输入原密码。
A.正确
B.错误
[单选题]当发起客户详细信息查询时，如个人客户本人办理，身份识别环节，需
A.无需身份识别
B.识别客户本人
C.识别代理人
D.识别客户本人与代理人
[单选题]8.个人客户信息变更可以在（）范围内办理。( )
A.省辖
B.市辖
C.县辖
D.开户行
[多选题]网点柜员办理个人客户证书的申请、补发、换发、废止、冻结或解冻，应要求客户（ ）。
A.提供本人有效身份证件及复印件
B.提供至少一个已注册账户凭证原件
C.填写业务申请表
D.签订服务协议
[判断题]制订客户档案归档目录，利用系统校验、95598回访等方式，确保客户档案信息的完整性和准确性。
A.正确
B.错误
[单选题]年满（ ）周岁的客户办理个人网上银行业务，须由客户本人办理，严禁他人代为办理。_x000D_
A.18
B.16
C.14
D.20_x000D_
