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[单选题]运营时间，除当班站务员（票务）外，其他人员必须得到（ ）或以上级别人员的许可，并由一名站务人员陪同（票务稽查人员除外）方可进入乘客服务中心。
A.站务员
B.值班员（客运）
C.值班员（行车）
D.值班站长
[单选题]客服中心有当班人员时，除当班票务相关岗位人员、站长、票务管理人员外，其他人员必须得到()人员的许可后方可进入。
A.当班值班站长或以上级别
B.当班值班站长
C.当班客运值班员
D.站长
[单选题]运营时间内，任何非当班票务工作人员在未得到（）的许可，不得进入客服中心。
A.当班行车值班员
B.当班客运值班员
C.当班值班站长
D.当班行车值班员和客运值班员
[判断题]判断题：除当班票务相关人员外，其他人员必须得到值班员（客运）或以上级别人员的许可，并由站务员陪同方可进入票务室（ ）。
A.正确
B.错误
[判断题]对FC票务室有当值值站时，除当班票务岗位人员、站长、磁浮票务室管理人员及对FC维修人员外，其他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可方可进入对FC票务室。
A.正确
B.错误
[判断题]票务稽查人员为参与调查、处理各级票务违章、票务事故，对票务违章、票务事故进行调查、定性定责处理的人员。
A.正确
B.错误
[判断题]运营时间，除当班售票员外的其他人员必须得到客运值班员或以上级别人员的许可，并由一名站务人员陪同（票务稽查人员除外）方可进入客服中心。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]票务部遗留故障指数是指统计周期内，对运营线路票务专业所属设备遗留故障按照设备 、 及 进行评估的设备故障综合评估标准。
[单选题]票务人员擅自销毁含有数据的票务报表、账册或其他记账的原始凭证，属于（ ）级票务违章。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]原则上在非运营时间除AFC人员进行设备维护以外不得借用智能客服中心钥匙，其他情况如需进入智能客服中心除要做好借用记录，车站无须安排站务人员陪同。
A.正确
B.错误
[判断题]票务部门按照工作性质的不同，将所有人员分为管理人员、班组长、票务管理人员、AFC检修工四个考核单元。
A.正确
B.错误
[多选题]客服中心有当班人员时，除当班票务相关岗位人员、（ ）、（ ）外，其他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可后方可进入。
A.AFC维修人员
B.站长
C.票务稽查人员
D.票务管理人员
[填空题]擅自将运营公司票款或车票等有价凭证转移出监控范围，规避各级票务管理人员监控的行为属于（） 。
[判断题]非当班票务工作人员因工作需要，须当班人员陪同方可进入票务室。
A.正确
B.错误
[填空题]在运营公司票务运作中，因员工违反相关 ，尚未构成票务事故的违规行为、操作或损失,均认定为票务违章。
[单选题]运营结束票务工作流程说法不正确的是（ ）。
A.在更换车站的
TVM 钱箱时其中一人必须为值班站长，操作员凭操作账号与密码登录,单人逐台收机
B.在本站末班车出发前5 分钟，TVM 停止服务，进站闸机关闭，客服中心提供除售票以外
乘客服务
C.在运营结束后，必须更换所有TVM 的钱箱及TVM、出站闸机的全部票箱
D.运营结束后TVM 设备不进行关机断电操作，保持暂停状态
[多选题]运营结束票务工作流程说法正确的是（ ）。
A.在本站末班车出发前5 分钟，TVM 停止服务，进站闸机关闭，客服中心提供除售票以外
乘客服务
B.在本站末班车出发前10 分钟，TVM 停止服务，进站闸机关闭，客服中心提供除售票以外
乘客服务
C.在运营结束后，必须更换所有TVM 的钱箱及TVM、出站闸机的全部票箱
D.运营结束后TVM 设备不进行关机断电操作，保持暂停状态
[填空题]在运营公司票务运作中，因员工违反相关（）（） ，尚未构成票务事故的违规行为、操作或损失,均认定为票务违章。
