[单选题]零售客户经理-零售----(单选题)贵宾卡持卡人办理书面挂失时，手续费（）。
A.五元
B.免收
C.十元
D.两元

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[单选题]持卡人办理书面挂失需缴纳挂失手续费，挂失手续费（）元。
A.5元
B.7元
C.8元
D.10元

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[填空题]持卡人办理书面挂失需缴纳凭证挂失手续费，持卡人解除挂失，不退还（）手续费。

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[多选题]零售客户经理-零售----(多选题)齐鲁贵宾卡的客户范围包括（）。
A.在我行已开办齐鲁卡.储蓄业务的个人客户
B.在我行已开立公司账户的单位高级管理人员
C.在我行开办代理业务的单位和个人
D.本行员工

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[多选题]零售客户经理-零售----(多选题)齐鲁贵宾卡客户可以享受的免费服务有（）。
A.济南机场贵宾厅服务
B.ATM跨行取款手续费
C.汇款手续费
D.开户手续费

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[多选题]零售客户经理-零售----(多选题)齐鲁贵宾卡的申办标准（）。
A.个人存款帐户余额20万（含）以上
B.个人存款帐户近3个月日均10万元（含）以上
C.国家公务员
D.本行代发工资的客户，本人前3个月均工资额达到3000元以上

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[判断题]亲卡持卡人应为子卡持卡人的直系亲属，方可办理开卡
A.正确
B.错误

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[单选题]福万通贷记卡（除普惠金融卡外）持卡人在本行预借现金或转出时，持卡人须支付（　）手续费。
A.按照交易金额的0.6%，最低1元，最高50元
B.按照交易金额的0.6%，最低1元，最高100元
C.按照交易金额的0.6%，最低2元，最高50元
D.按照交易金额的0.6%，最低2元，最高100元

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[判断题]持卡人在POS上消费需支付手续费。( )
A.正确
B.错误

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[填空题]持卡人在POS上消费（）支付任何手续费。

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[判断题]持卡人在POS机上刷卡消费无需支付交易手续费。( )
A.正确
B.错误

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[多选题]零售客户经理-零售----(多选题)持卡人可通过以下渠道办理齐鲁金融社保IC卡社保账户密码变更（）。
A.齐鲁银行营业网点
B.齐鲁银行自助设备
C.济南市社保局指定社保卡服务窗口
D.定点医疗机构.定点零售药店

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[填空题]持卡人在自动柜员机上办理取款业务时因机器故障造成自动柜员机长款（只记账不吐钞）时，持卡人可凭本人有效身份证件到（）所属机构申请查询.调账。

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[单选题]持卡人在自动柜员机上办理业务时，因非吞卡指令而被吞卡的，持卡人应在金融IC卡在吞卡后( )个工作日（从吞卡次日算起）内凭本人有效身份证件到自动柜员机所属机构柜面申请领卡。
A.7
B.15
C.20
D.30