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[单选题] (单选题)___ 是顾客购买的基本对象,它能满足顾客的核心利益和主要需求。
A. 核心产品
B. 有形产品
C. 扩展产品
D. 组合产品
[单选题]___ 是核心利益的实现形式,即一个能满足顾客需求的实实在在的消费对象。
A. 核心产品
B. 有形产品
C. 扩展产品
D. 组合产品
[单选题]购买者意向调查法应满足的条件。①购买者购买意向是明确清晰的。②这种意向会转化为顾客购买行为。③购买者愿意吧意向告诉调查者。（）
A.①②③
B.②③
C.①②
D.①③
[判断题]顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益( )
A.正确
B.错误
[多选题]顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的整体利益，包括( )
A. 产品价值
B. 时间
C. 形象价值
D.服务价值
[判断题]一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客让渡价值。
A.正确
B.错误
[判断题]核心产品是指向顾客提供的基本效用与利益。
A.正确
B.错误
[单选题]___ 是顾客购买产品时所能得到的有形和无形的附加服务和利益的总和。
A. 核心产品
B. 有形产品
C. 扩展产品
D. 组合产品
[判断题]核心产品是指消费者希望通过交换活动得到的最为核心或最为基本的效用或利益，是产品整体概念中最基本、最主要的部分。
A.正确
B.错误
[判断题]附加产品是指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。
A.正确
B.错误
[单选题]满足并协调各相关利益方的要求，是全方位营销的基本内容。在协调各方利益关系中必须把握的一个核心是（ ）。
A.顾客满意
B.经销商满意
C.员工满意
D.股东满意
[判断题]利他合同是既为满足自己利益又为满足合同当事人外的第三人利益而订立的合同。
A.正确
B.错误
[单选题]国家的核心利益是（ ）。
A.维护国家主权和领土完整
B.国家经济的发展
C.国家在国际竞争中的地位
D.维护民族团结
