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[判断题]客户可以通过柜面、省联社门户网站、智慧柜员机、电子银行等渠道查询业务验证码对应的业务内容。
A.正确
B.错误
[单选题]客户通过柜面申请查询业务验证码时，可以在（）柜面进行办理。
A.开户网点
B.法人机构内任一营业机构
C.全市任一营业机构
D.全省任一营业机构
[判断题]柜面人员通过柜面服务平台内置的教好功能叫号后，在客户到达柜面前，可提前进行客户信息、业务受理信息的预分析等工作。
A.正确
B.错误
[单选题]客户通过非柜面渠道连续办理卡解锁业务超过（）次，只能到柜台办理。
A.2
B.3
C.4
D.5
[多选题]经机构高层审批后采取措施限制客户或账户的（ ）等，特别是客户通过非柜面方式办理业务的金额、次数和业务类型。
A.交易方式
B.规模
C.频率
D.账户余额
[判断题]柜员通过厅堂PAD的运营监控模块可以查看柜面服务、客户评价、设备运行情况。
A.正确
B.错误
[判断题]借款人通过柜面主动还款时，应要求客户在系统打印的业务凭证上签字确认。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）日常工作是为客户办理各项柜面业务，同时兼具客户身份识别、发掘客户需求并参与营销推介的职能。
A.大堂经理
B.柜员
C.客户经理
D.运营主管
[判断题]如客户忘记手机银行登陆密码，可以通过丰收互联自主重置登陆密码，无需至柜面办理。
A.正确
B.错误
[判断题]可通过手机号码+密码+图形验证码登录掌沃通。
A.正确
B.错误
[单选题]客户定期到柜面办理零币存款业务，营销切入点可以选择（ ）业务，既能减少收取假币的风险，又可以节约业务办理等候时间。
A.信贷产品
B.整存整取
C.教育储蓄
D.智e付聚合支付
[判断题] 激活卡信息的修改需建议客户到公司柜面进行修改。
A.正确
B.错误
[判断题]柜面渠道可以为信用卡目标客户申请信用卡，也可以为普通客户申请信用卡。
A.正确
B.错误
[判断题]忘记了APP登陆密码，可以在移动看家宝APP登录页面，输入手机号码并获取验证码找回账号密码
A.正确
B.错误
[单选题]柜面无纸化应用,是指通过柜面核心业务系统办理各类交易产生的会计业务凭证以电子凭证方式产生及存储,业务处理结果加盖( ),由客户进行电子签名确认的业务处理模式。
A.电子业务专用印章
B. 电子回单专用章
C. 业务合同专用章
D. 电子公章
[判断题]客户通过智慧柜员机可以实现对公取款、转账、打印回单。其中单位结算卡在柜面每天的取款限额是20万元，自助设备取款限额是10万元。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员在进行柜面服务时的第一要求是准确、高效地为客户办理柜面业务，在此基础上获得客户信任，并建立良好的服务关系，与客户的交流与推荐，应遵循点到为止的原则，对客户流露出的反感与不耐烦要及时反应，立即停止推荐。
A.正确
B.错误
